东北财经大学电子政务原理与应用课件 第十三章.pptVIP

第一节 电子政务信息系统的审计与监理 第二节 电子政务的评价 中国电子政务门户网站评价的现状 目前，我国政府门户网站建设和评测体系取得了重要进展，在政府的公共管理与服务中的作用已经开始显现，但是与国际社会中有关电子政务的评价以及国外政府门户网站建设比较好的国家相比，还有较大差距，还需要不断完善和修改。 电子政务信息系统的审计与监理 电子政务信息系统的审计 政府网站评价 电子政务的评价 电子政务绩效评价 电子政务信息系统的监理 国外的政府网站的评价方法 中国的政府网站的评价 测评中常用的方法 ●用户评价法。 ●专家评价法。 ●指标体系评价法。 ●分值比综合评判法。 ●利用IA（Information Architecture）的电子政务网站评价方法。 ●以绩效为导向的国脉互联评测方法。 电子政务信息系统的审计与监理 电子政务信息系统的审计 政府网站评价 电子政务的评价 电子政务绩效评价 电子政务信息系统的监理 国外的政府网站的评价方法 中国的政府网站的评价 测评的对象的范围 ●站点容量。 ●无故障工作时间。 ●更新速度。 ●有无英文版本。 ●有无本站点信息的搜索引擎。 ●有无管理员的E-mail 地址。 ●有无计数器。 此外，还包括一些其他的与政府网站的稳定性、容量等相关项目的评价。 电子政务信息系统的审计与监理 电子政务信息系统的审计 政府网站评价 电子政务的评价 电子政务绩效评价 电子政务信息系统的监理 国外的政府网站的评价方法 中国的政府网站的评价 国脉电子政务测评概述 国脉互联开发了一套科学的政府网站评价指标： 政府网站（主要是政府门户网站）的绩效评测与问题发现； 政府网站规划：业务模型、流程优化、功能构建、系统开发、栏目规划、页面设计、建设与管理建议等； 电子政务（政府门户网站）的整体绩效监理、评价与管理改进建议等。 电子政务信息系统的审计与监理 电子政务信息系统的审计 政府网站评价 电子政务的评价 电子政务绩效评价 电子政务信息系统的监理 国外的政府网站的评价方法 中国的政府网站的评价 国脉电子政务测评概述 评测的方面： 信息服务 网上办事 沟通互动 具体评测方法： ●将各级政府、门户及部门网站目前的发展态势分为初级阶段、中级阶段、高级阶段； ●通过基础性指标、发展性指标、完美性指标三类监测指标体系进行分别评测。 电子政务信息系统的审计与监理 电子政务信息系统的审计 政府网站评价 电子政务的评价 电子政务绩效评价 电子政务信息系统的监理 国外的政府网站的评价方法 中国的政府网站的评价 国脉电子政务测评体系 接受咨询 分 析 客户 现 状 初步评测 评测报告 专家测评 整 体 咨 询 设 计 选 择 开发 商 或集 成 商 进一步分析 规划评审 跟踪监督 调研规划 验收 规 划报 告 客户需求意见 电子政务信息系统的审计与监理 电子政务信息系统的审计 政府网站评价 电子政务的评价 电子政务绩效评价 电子政务信息系统的监理 国外的政府网站的评价方法 中国的政府网站的评价 国脉电子政务测评体系流程图 国脉测评体系的评价标准 （1）国脉指标评测报告将网站的评测标准划分为： 网站内容 网站功能 网站建设 网站管理 特色 （2）且以百分比量化门户网站的“政务公开”、“信息表现”、“网上办公”、“技术特性”等。 （3）具体数字由各评测小组进行分别记分，再通过评估专家对有关指标进行抽查分析，复核后得到综合分。 电子政务信息系统的审计与监理 电子政务信息系统的审计 政府网站评价 电子政务的评价 电子政务绩效评价 电子政务信息系统的监理 国外的政府网站的评价方法 中国的政府网站的评价 * 第十三章 电子政务监理、审计与评价 电子政务 杨兴凯 东北财经大学 管理科学与工程学院 主要内容： 电子政务信息系统监理的产生背景 问题：20世纪90年代以来，大量的资金投入到了信息工程建设和信息系统的建设中，但这些工程中真正按进度、质量要求、投资预算完成且用户满意的不足20%，每个工程都或多或少的存在着一定的问题，如项目可行性论证不充分；用户需求不全面、不准确；用户要求一变再变、工程进度一拖再拖；缺少设备、系统监理评测验收等。 后果：严重地影响了信息系统工程项目的质量和进度，不仅损害了合同签约双方的利益，还给国家和社会造成了许多不应有的损失。 结果：为保障信息系统工程签约双方的利益，确保国家信息产业更加健康、有序地发展，“信息系统工程监理”就应运而生了。 电子政务信息系统的审计与监理 电子政务信息系统的审计 政府网站评价 电子政务的评价 电子政务绩效