七种品质管理应用工具.pptVIP

May 2006 October 2003 Copyright ? 2006 HP corporate presentation. All rights reserved. CMMI高成熟度实践 －七种品质管理工具 Renaitao @HP PQS * ? 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P.The information contained herein is subject to change without notice 解释Data的七种工具 Histogram Cause-and-Effect Pareto Diagram Check Sheet 各种 Graph 散点图(Scatter Diagram) 分层(Stratification) DATA的分布(散布,平均) Characteristic/Cause-and-Effect /Fishbone Diagram 查找问题偏重的项目和其程度 →为了最大化改善效果 选定重点改善(或者管理)项目 Pareto Diagram 等的 Back data 两个变量间相关关系 按照 DATA的特性要因度分成 几个部分 分成主要散布的因子 找散布的原因后使用 相对频度 区间 Y Man Machine Material Method ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ Data 100% 80% ? ? ? ? A B C D 正 正 正 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . QC 7 Tool 1. Histogram ? QC 7 Tool Study : 直方图(Histogram) 4.22 4.14 4.06 4.08 4.04 4.15 4.10 4.00 4.08 4.15 4.10 4.12 4.16 3.96 4.01 4.18 3.99 4.05 4.12 4.07 4.05 4.18 4.12 4.05 4.07 4.08 4.08 4.12 4.10 3.97 4.08 4.04 4.16 4.13 4.09 4.05 4.10 4.10 4.06 4.05 4.06 4.10 4.08 4.08 4.16 4.10 4.04 4.02 4.08 4.16 4.08 4.21 4.12 4.09 4.02 4.11 4.00 4.10 4.12 4.15 4.12 4.14 4.05 4.13 4.18 4.09 4.08 4.06 4.05 4.03 4.10 4.12 4.14 4.09 4.14 4.15 4.05 4.09 4.18 4.06 4.08 4.16 4.02 4.02 4.20 4.08 4.11 4.02 4.13 4.13 4.12 4.05 4.12 4.02 4.18 4.18 4.12 4.11 4.12 4.06 为了了解长度, 重量, 强度等计量值怎么分布的制作的图，制作频数表后画柱状图。 一般工程稳定的情况下呈钟形状，反之按照情况查找有什么异常原因。 一般离散多是因为存在差异，要找出原因，建立改善工程能力的对策。 Data 区间 编号 区间的界限值 中心值 频度 1 2 3 4 5 6 7 8 9 3.955 ~ 3.985 3.985 ~ 4.015 4.015 ~ 4.045 4.045 ~ 4.075 4.075 ~ 4.105 4.105 ~ 4.135 4.135 ~ 4.165 4.165 ~ 4.195 4.195 ~ 4.225 3.97 4.00 4.03 4.06 4.09 4.12 4.15 4.18 4.21 2 4 10 17 26 19 13 6 3 100 N=100 频 度 3.955 3.985 4.015 4.045 4.075 4.105 4.135 4.165 4.195 4.225 区间 频数分布表 Histogram 3. 看Histogram的方法 QC 7 Tool Study : Histogram 频数大部分聚集在中心部分，离中心 越远越少 一般出现的形状 左右对称形 区间跳跃形状像缺牙形状。 有必要检讨区间的幅度是否以测定 单位的正数倍， 还是测定者看刻度时有问题。） 切边形 平均值向分布的左侧偏移(