东华大学心理健康教育与咨询中心大学生心理健康课件 第七章.ppt

当发生冲突 先处理情绪 坦诚、平等 建设性、解决问题趋向 双方充分表达 允许对方不接受 对结果持开放态度 同理心 站在当事人的角度和位置上，客观地理解当事人的内心感受及内心世界，且把这种理解传达给当事人的一种沟通交流方式。 穿上他的鞋子，来感受他的体验 同理心三重概念 辨识 反馈 非赞同 先处理心情，再处理事情 对人，接纳但不苟同 同理心 ≠ 换位思考 同理心 ≠ 同情心 同理心 ≠ 老好人 同理心 ≠ 有错不纠 同理心 ≠ 拍马屁 同理心 ≠ 繁文缛节 人际交往 守住自我 换位思考，接纳他人 先处理情绪，再解决问题 关系越亲密，情绪越敏感； 时时爆发的情绪常常挑战亲密关系中对方能够容忍的极限。 海格力斯效应 希腊神话故事中有位英雄大力士，叫海格力斯，一天，他走在坎坷不平的路上，看见脚边有个像鼓起的袋子样的东西，很难看，海格力斯便踩了那东西一脚。谁知那东西不但没被海格力斯一脚踩破，反而膨胀起来，并成倍成倍地加大，这激怒了英雄海格力斯。他顺手操起一根碗口粗的木棒砸那个怪东西，好家伙，那东西竟膨胀到把路也堵死了。 海格力斯奈何不了他，正在纳闷，一位圣者走到海格力斯跟前对他说：“?朋友，快别动它了，忘了它，离它远去吧。它叫仇恨袋，你不惹它，它便会小如当初；你若侵犯它，它就会膨胀起来与你敌对到底。”仇恨正如海格力斯所遇到的这个袋子，开始很小，如果你忽略它，矛盾化解，它会自然消失;如果你与它过不去，加恨于它，它会加倍地报复。 避开常见的交际陷阱 对自己、对他人或对相互的关系，存在不切实际的期望； 对自己、对人际关系或对生活抱有消极态度； 把自己当作拯救者、殉道者、救世主、“完人”； 试图改变他人以适合自己的需要； 过于以自我为中心，妄下断语，认为自己总是“对的”； 积压着一些强烈的情绪——生气、痛苦、悲伤、情感障碍，并将它们一次全部释放出来； 总希望别人能够看懂自己的心思，能够帮你疏导情绪并固守在你的身边； 排挤和压制他人，希望他（她）总能满足你所有的要求，让大家把所有时间都花在你身上。 * 甲（打扫宿舍）：“请你帮我一个忙，好吗？” 乙（在看书）：“好啊，亲爱的，你要我做什么？” 甲（打扫宿舍）：“走开！你挡到路了。” 乙（站起来走开）：“好，好，我走开。” 甲：“这里这么脏，你为什么不帮帮我？” 乙：“那你为什么不帮我搞懂这道题目” 左邻右舍：营造和谐关系 东华大学心理健康教育与咨询中心 曹宁宁 人际交往 亚里士多德： 能独自生活的人，不是野兽就是上帝。 人=复杂的 人际关系=复杂的平方 埃里克森的人生阶段 期别 年龄 心理危机（发展关键） 发展顺利 发展障碍 婴儿期 0~1岁 对人信赖←→对人不信赖(trust vs. mistrust) 对人信赖，有安全感 与人交往，焦虑不安 婴儿后期 2~3岁 活泼自主←→羞愧怀疑(autonomy vs. shame and doubt) 能自我控制，行动有信心 自我怀疑，行动畏首畏尾 幼儿期 4~5岁 自信←→退缩内疚(initiative vs. guilt) 有目的方向，能独立进取 畏惧退缩，无自我价值感 儿童期 6~11岁 勤奋进取←→自贬自卑(industry vs. inferiority) 具有求学、做事、待人的基本能力 缺乏生活基本能力，充满失败感 青年期 12~18岁 自我统合←→角色混乱(identity vs. confusion) 自我观念明确，追求方向肯定 生活缺乏目标，时感彷徨迷失 成人前期 18~25岁 友爱亲密←→孤独疏离(intimacy vs. isolation) 成功的感情生活，奠定事业基础 孤独寂寞，无法与人亲密相处 成人中期 26~60岁 精力充沛←→颓废迟滞(generativity vs. stagnation) 热爱家庭，栽培后进 自我恣纵，不顾未来 成人后期 60岁以上 完美无憾←→悲观绝望(integrity vs. despair) 随心所欲，安享天年 悔恨旧事，徒呼负负 ? 人际环 人际交往的意义： 内在需要 快乐来源 人际学习 自我认识 获取并交流信息 生涯发展 话说寝室里的那点事儿 睡觉问题 亲密与界限问题 保持自我与容纳他人 玩游戏、打呼噜、煲电话粥、视频、不洗澡、臭袜子， 分摊费用…… 友谊=人际关系——可以自己选择人际关系 保持和谐=虚伪 拒绝与不喜欢的人来往=有个性 成人式交往方式 人际关系=生存的前提，无法选择 友谊≠人际关系 保持和谐≠虚伪 拒绝与不喜欢的人来往≠有个性 =幼稚 =掩饰自己交往能力差 自我三层理论