广东外语外贸大学物流管理学课件第二章 物流战略管理.ppt

本章学习目标 正确理解物流战略的含义、特征及内容 了解物流战略制定的环境分析及物流环境的新变化 掌握物流战略进行规划的基本内容 了解物流战略实施的制约因素 掌握物流战略控制的步骤与方法 本章目录 第一节 物流战略概述 第二节 物流战略环境分析 第三节 物流战略规划的制定 第四节 物流战略的实施与控制 物流的战略地位变化 第一节 物流战略概述 一、物流战略的概念、特征与构成 二、物流战略与企业战略的关系 三、物流战略制定的必要性与原则 四、物流战略管理 指企业或其它组织为了适应未来环境的变化，为寻求物流的可持续发展，就物流发展目标以及达成目标的途径与手段而制定的长远性、全局性的规划与谋略。 （二）物流战略的特征 全局性 长远性 纲领性 适应性 风险性 （三）物流战略的构成 企业物流战略通常包含10个关键部分，分别被组织在4个重要层 次上，构成物流战略金字塔，它确立了企业设计物流战略的框架 。 第一层：根据顾客服务需求确立战略方向 顾客服务需求左右着包括制造、营销和物流在内的整个供应链的结构。清晰地了解顾客需要什么，并开发能够满足那些期望的顾客服务战略。顾客服务战略的简单或复杂取决于企业的产品、市场和顾客服务目标。 第二层：物流系统的结构部分 （1）渠道设计 分销渠道是指某种货物和劳务从生产者向消费者移动时取得这种货物或劳务的所有权或帮助转移其所有权的所有企业和个人。 按流通环节的多少，可分为直接渠道与间接渠道 。 (2)设施的网络策略 网络策略将解答以下问题： （1）需要多少设施，它们的地点应选在何处，每个地点的任务将是什么？ （2）每个设施应为哪些顾客和产品线服务？ （3）每个设施应保持多少存货以满足特定服务水平？ （4）应利用什么运输服务来满足顾客期望的服务？ （5）在此系统下，返还品的货流（如待维修设备的返回，或包装材料返回处理等）怎样管理？ （6）作业的全部或部分应由一个第三方物流服务提供商管理吗？ 第三层：物流战略的职能部分 职能部分的战略考虑涉及以下问题： 我们企业应外包更多的物流活动吗？ 我们应该考虑仓储或运输上的第三方服务吗？ 我们对自己的仓储服务是自营、外租还是建立合同仓储服务？ 第四层：执行层 执行层，包括支持物流的信息系统、指导日常物流运作的方针与程序、设施设备的配置及维护、以及组织与人员问题。 二、物流战略与企业战略的关系 企业战略包括物流战略。 物流战略已经成为企业战略重点内容之一，为企业长期发展服务，实施相应的战略举措。 只有理解了公司战略，物流才能形成自己最好的战略。 物流战略规划在许多方面支持着公司的战略规划，增加公司价值。 三、物流战略制定的必要性与原则 （一）物流战略制定的必要性 首先，经济可持续发展需要企业制定合理的物流战略； 其次，企业竞争加剧突出了物流战略的重要性； 最后，物流技术与手段的发展，使物流竞争比任何时期都要激烈，更需要在战略上来指导物流活动。 四、物流战略管理 （一）物流战略管理的定义 物流战略管理（Logistics Strategy Management） 对企业的物流活动实行的总体性管理，是企业制定、实施、控制和评价物流战略的一系列管理决策与行动，其核心问题是使企业的物流活动与环境相适应，以实现物流的长期、可持续发展。 第二节 物流战略环境分析 一、企业物流的外部环境 二、企业物流的内部条件 三、企业物流环境的新变化 一、企业物流的外部环境 企业物流的外部环境， 指存在于企业之外，对物流企业活动的开展产生决定性影响的各种因素的总和。 二、企业物流的内部条件 企业内部条件是相对于外部环境而言的，是指企业 物流发展的内部因素。 二、企业物流的内部条件 三、企业物流环境的新变化 消费者行为的变化 多品种、小批量生产的转变和零售形式的多样化 无库存经营的倾向 信息技术的发展 物流需求的高度化 经济的可持续发展 第三节 物流战略规划的制定 一、物流战略目标 二、制定物流战略规划的影响因素 三、物流战略规划的内容 四、制定物流战略规划的方法 什么是物流战略规划？ 物流战略规划就是通过增加价值和客户服务来获得竞争优势的统一的、综合的、一体化的规划过程。它以整个公司的目标和计划为基础，通过预测未来的物流服务需求和管理整个供应链资源（如何实现）来获得高度的客户满意。 一、物流战略目标 降低成本 减少资本占用 改进服务 二、制定物流战略规划的影响因素 （1）信