华中师范大学人力资源管理概论课件第十章 工作绩效评价.pptVIP

第十章 人员绩效考评 第一节 人员绩效考评概述 一、绩效与绩效考评 （一）绩效： 定义 体现 特征 （二）绩效考评： 定义 分类 二、绩效考评的目的 三、绩效考评系统 （一）内容 （二）成功的绩效考评系统的标志 第二节 绩效考评方法 一、图尺度评价法 二、交替排序法 三、配对比较法 四、强制分布法 五、关键事件法 六、描述表格法 七、行为锚定等级评价法 八、目标管理法 九、各种工作绩效评价方法的综合运用 第三节 绩效考评的具体实施 一、绩效考评的原则 公平性 客观性 及时反馈 差别性 避免“鞭打快牛”的原则 重视时效性的原则 二、绩效考评的主体 （一）员工的直接上级 （二）员工的同事 （三）员工的自我评价 （四）员工的下属 （五）客户的评价 （六）外界考绩专家或顾问 （七）360度评价 三、绩效考评的一般程序 制定计划 技术准备 收集资料信息 分析评价 绩效考评反馈 绩效考评的审核 四、绩效考评中问题的产生及预防 （一）绩效考评中产生的问题 （二）绩效考评中问题的控制 五、工作绩效面谈 面谈的主要类型 如何准备工作绩效评价面谈 如何进行工作绩效评价面谈 六、现实中的工作绩效评价 * *