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日、韩企业人力资源管理特点及启示 摘要：本文分析日本、韩国企业人力资源管理的特点 和我国企业人力资源管理的主要问题。借鉴日、韩企业人 力资源管理经验，结合我国国情，提出了完善我国企业人 力资源管理的对策。 关键词：人力资源；管理模式；启不 随着经济全球化和知识经济的到来，企业间的竞争日 益激烈。而人力资源成为企业打造核心竞争力的重要途径 之一。因此，借鉴发达国家人力资源管理模式，对改进我 国人力资源管理尤为重要。 一、日本企业人力资源管理的特点 日本企业人力资源管理的特点主要体现在以下几方面: 用工形式以终身雇佣制为基础。日本的大中型企业， 基本上都实行终身雇用制，其人数约占全部职工的1 / 3。 一个人一旦进入这些公司，只要不违反或严重违反公司的 规定，只要企业不破产，就能在公司或关联公司一直干到 退休。员工一旦因表现不好而被解雇，就会承受很大的社 会压力，以致很难再找到满意的工作。因此，员工本人会 尽力工作，不轻易离开企业。这种政策尤其对采用全面质 量管理的制造业来说，有特殊的意义：有助于公司对员工 的长期培训；有利于企业文化的发展；可减少不必要的人 员流动，提高员工对企业的忠诚；有利于贯彻执行企业的 生产营销战略。直到今天，大部分制造企业仍保持稳定的 就业政策。 激励机制以年功序列制为基础，推行职务能力工资 制，同时，注重精神激励。年功序列制是与终身雇佣制相 适应的，员工工资由年龄和企业工龄作为决定因素。员工 的标准工资或固定工资的大部分取决于年龄和工龄，另一 部分取决于能力。基本工资每年随工龄的增长而增长。同 时，工龄长短也是决定职务晋升的一个重要依据。如果员 工中途退出企业，在新的企业年功要从头算起，从而加大 了员工中途退出企业的成本。此外，日本企业的一个鲜明 特点是关心和注意员工的思想、干劲和能力开发，激励他 们努力向上；注重增强员工和领导之间的亲密感与信任感， 努力营造友好、和谐、愉快的工作氛围；吸收职工参与管 理等。 注重员工培训。日本企业对员工的培训的指导思想 是以员工本身拥有成长可能性为根本。挖掘其潜能，协助 其成长。培训方式采取“职位轮换方法”，以培养“通才”。 培训内容不仅包括技术方面的“硬技能”，而且更重视企业 内部的管理制度、人际关系和行为规范等“软知识”和 “软技能”。这种软知识、软技能只适于在本企业内运用。 注重员工的权益保障。日本企业广泛实行企业工会 制度。企业工会缓和了企业与员工之间的矛盾，一方面， 它在某种程度上代表员工同资方交涉，为员工争取利益； 另一方面，它又与资方合作，共同保证企业的生产。因此， 日本企业工会对建立和谐的劳资关系，促进企业发展起着 积极作用。 二、韩国企业人力资源管理的特点 韩国企业人力资源管理的特点主要有： 以“人才第一”为基点，注重对员工的培训。韩国 的优秀企业大都以“人才第一”为基点，通过建立企业内 部的研修院或利用产业教育机构培育优秀人才；一些专业 性比较强的大企业和中小企业为拥有自己的专业技术人才， 还建立了相应的人才储备系统，或是从销售额中提取一定 的比例，持续进行教育投资。此外，韩国的优势企业还普 遍重视员工的海外研修工作，以促进员工的自我开发。 强调企业组织成员的团结。韩国的成功企业非常重 视组织成员的团结，提倡每个员工的爱企业之心和主人精 神，从而形成了企业文化。此外，韩国大多数成功企业在 “公司的成长与健康的劳资关系是同步的”这样一种信念 指导下，积极培育劳资共同体意识和劳资和解气氛，从而 使企业经营活动能在稳定的劳资关系中顺利进行。韩国众 多的优秀企业都制定了诸如“修订福利制度”、“员工持股 制度”、“对员工采取家庭成员式待遇”、“通过提供经营情 报诱导员工参与企业经营”、“终生员工”等一系列制度， 特别是许多优秀的中小企业常常将企业的经营状况向自己 的员工公开，通过经营者与员工之间的人际关系，实现劳 资和解。正因为有劳资间的相互信任，才克服了许多意想 不到的经营危机。“劳资不疑”的精神深深植根于企业内部 这种劳资和解的氛围有力地推动了韩国企业的发展。 任用职业经理，构筑经营责任体制。韩国的企业通 过任用有能力的职业经理(专门经营者)，从而创立了经营 责任体制。韩国主要的企业集团都建立了事业本部制，根 据经营活动多元化的要求，采取任用具备专门经营能力的 经营者这一制度，有力推动了企业的良性发/PC专门行业 经营者这一制度，有力推动了企业的良性发 /PC 专门行业 的大企业则通过按产品组建事业部、将经营者分为管理主 管和经营主管、按事业部实施独立资产等方式确立了经营 责任体制。这一措施使企业的市场分析和经营能力得到明 显提高，促进了企业发展。 三、我国企业人力资源管理存在的主要问题 由于历史的原因，我国人力资源管理工作起步较晚， 基础工作薄弱，