住院患者服务指南.doc

相关制度 一、入院宣教制度 每位患者的责任护士应及时为患者进行入院宣教 1、住院环境及相关设施介绍及维护 2、日常生活指导 3、安全告知制度，如禁止使用自带电器，正确使用微波炉 4、探视、陪护制度 5、清洁卫生制度 出院宣教制度 每位患者的责任护士需高度重视，为患者及时进行出院宣教。 责任护士在接到“通知出院”的医嘱后，向患者或家属进行出院宣教。 出院宣教内容应包括： 办理出院手续的时间、地点； 办理出院手续所需的材料； 如何换取诊断证明； 复查的时间及地点； 患者伤口拆线的时间，术后14日可以洗澡； 告知患者术后功能锻炼的时间及方法； 饮食指导； 如患者患有高血压、糖尿病，需嘱咐患者按时按量服药 相关检查及治疗告知 一、口服给药 请您入院后，不要服用自带的口服药，如需要服用请示医生护士，会当面告知。如有服用阿司匹林，请告知医生护士。 病房发药时间一般是上午 11：00左右，下午16:：30左右。 我们会向您交代口服药的服用方法、时间以及注意事项，请您不要漏服、自行减药、加药或停药，如有疑问，请随时咨询您的责任护士。 静脉用药指导 静脉用药过程中，请您保持注射部位肢体的相对固定，不能随便乱动，以保证药物准确输入。 您在用药的过程中，如感到身体不适，全身瘙痒，注射部位红肿，疼痛等请及时告知护士。 输液完毕后请及时告知护士更换或拔针，禁止陪人拔针或换瓶。 输液速度已调好，请您不要自行随意调节输液速度，以免加重心、肺负担，发生输液反应。您的输液过程中，我们会随时来看您的。 留置针注意事项 请您尽量减少输液侧肢体的活动，避免剧烈活动或拧重物。 您在洗脸沐浴时，请您将留置针的肢体用保鲜膜或保鲜袋包好。 一般留置时间为三天，您的穿刺部位如果发生红、肿、痛、针头拖出等现象，请及时告诉护士。 心电图、X线检查 您入院后，需要做心电图和X线检查，请您注意以下几个问题 心电图检查，请您持有记账的申请单到门诊二楼心电图室做检查，检查后请您将报告单带回病房交护士站。行动不便的患者医生会申请心电图医师来床旁检查。 X线检查时注意不要过于紧张，X线虽然具有一定的危险性，但合理的使用有利于诊疗疾病，不会带来严重的后果，因此检查时应放松思想，以更好的配合医生检查，缩短检查的时间。 X线检查时请您的亲属不要滞留在X线检查室，应尽量遮盖非检查部位。 检查完毕请您将检查结果及时带回，交给医生做诊断后，片子自己保管，检查结果单子交护士站保留在病历中，谢谢你的合作。 CT或MRI检查指导 请您持记账的CT或MRI申请单到门诊一楼放射科CT室或MRI室检查，危重病人先预约后再由医生护送。 需要注射显影药物增强时，责任护士会为您准备药物及留置针带到CT或MRI室，CT室护士会在检查前为您做好注射。 头部检查可正常进食，腹部检查前4－6小时禁食，特殊要求责任护士会向您说明。 MRI检查前，请取下金属及电子物品，如手表、手机、项链、耳环、皮带、钥匙等，安装有心脏起搏器、人工角膜、人工瓣膜、金属假牙等禁忌检查。 MRI检查是在一个几乎密闭的环境中进行，震动声音较大且检查时间较长，被检查者必须长时间保持同一体位，任何轻微的移动都会造成MRI图像上的伪影，检查时应全身放松、安静平卧、平静呼吸、以保证图像质量。 CT和MRI片子自己保管，出院时请您及时带走，以免丢失 PAGE \* MERGEFORMAT PAGE \* MERGEFORMAT 2 B超检查 心脏B超请您持记账申请单到济生楼一楼B超室做检查，检查前不必禁食。 肝、胆、胰腺等B超，检查前应禁食12小时（即检查前晚8时后禁食）第二日早上持记账申请单到济生楼一楼B超室做检查。 颈部血管彩超不需要禁食。 妇产科、膀胱、前列腺、直肠B超检查要求保留尿液，必要时于检查前1－2小时饮水500ml－1000ml保持膀胱充盈，以便检查时显示清楚。 检查完毕请您将检查结果及时带回带回病房，交给医生做诊断。 七、留置导尿管护理指导 住院期间护士或护生会按要求定时为您进行护理，请您遵循护士的指导并掌握相关护理知识。 引流管要妥善固定在床沿上，引流袋和尿袋要低于尿道口水平，翻身时要防止引流管受压，扭曲，而影响尿液流出，发现尿液引流不畅时，应及时告诉医护人员，及时调整尿管位置，确保尿液通畅。 引流管平时夹闭，每隔2小时开放1次，以避免长期留置尿管的患者拔除尿管后，膀胱空虚失去收缩功能。 引流袋不能高于尿道口，以防止逆