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《Kelly Services 2010年中国关键人才能力报告》 全球前五大之一的人力资源服务公司Kelly Services（美国财富500强）与《哈佛商业评论》中文版杂志最新合作发布的《Kelly Services 2010年中国关键人才能力报告》显示： 2010年，中国人才市场面临大规模关键人才能力短缺的负面影响。 影响范围最广的前三个行业：生命科学与制药、零售、工程。 受影响最重的前三个行业：生命科学与制药、运输、金融业。 关键人才流失最大的前五个部门：销售、生产制造、工程技术、市场、财务。 全行业企业关键人才最重要最稀缺的前三项能力：沟通、解决问题与制定决策、创新思维。 ?五大行业关键人才最重要的能力 中国区雇员创业意愿全球高，但对其能力信心不足。 关键人才能力短缺的原因及影响。 企业如何应对关键人才能力短缺。 操作方式比较：竞争力的薪酬、内部晋升、培训被列为前三个重要的方式。 跨代员工比较：企业更青睐年轻人才。 行业比较：吸引人才力度最大的行业为医药行业，其次为金融、IT、制造等行业 ????????-?薪酬： 生命科学与制药及IT行业分别排名第一、第二；??????? -?内部晋升： 生命科学与制药、IT及制造名列前三；??????? -?培训： 金融、生命科学与制药及制造名列前三；????????-?工作与生活平衡-?金融、生命科学与制药并列第一。矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔朧碍鳝绢懣硯涛镕頃赎巯驂雞虯从躜鞯烧。 企业外部招聘关键人才的途径：猎头排名第一。 企业衡量猎头的前两项标准。 该调研针对中国区800家企业高管及人力资源负责人，覆盖生命科学与制药、金融服务、制造、IT与电信、工程等25个行业。本报告深入揭示了经济回暖期，中国区关键人才能力供需状况，在华企业如何积极应对关键人才能力短缺的挑战。?聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸測樅锯鳗鲮詣鋃陉蛮苎覺藍驳驂签拋敘睑绑。 全球前五大之一的人力资源服务公司Kelly Services（美国财富500强）与《哈佛商业评论》中文版杂志最新合作发布的《Kelly Services 2010年中国关键人才能力报告》显示：残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟婭骒東戇鳖納们怿碩洒強缦骟飴顢歡窃緞駔蚂。 2010年，中国人才市场面临着大规模关键人才能力短缺问题。 92%的企业认为其核心竞争力受到关键人才能力短缺的负面影响。 23%的企业认为其核心竞争力受到关键人才能力短缺的重大负面影响。 影响范围最广的前三个行业：100%的生命科学与制药受访企业、100%的零售受访企业、95%的工程企业认为其核心能力受到关键人才能力短缺的负面影响。酽锕极額閉镇桧猪訣锥顧荭钯詢鳕驄粪讳鱸况閫硯浈颡閿审詔頃緯贾。 影响程度最重的前三个行业：36%的生命科学与制药企业、33%的运输企业、32%的金融企业认为其核心能力受关键人才能力短缺的负面影响最重。彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑诒尔肤亿鳔简闷鼋缔鋃耧泞蹤頓鍥義锥柽鳗铟。 ?企业关键人才流失最大的前五大部门：销售、生产制造、工程技术、市场、财务。 全行业的调研企业认为关键人才最重要及最稀缺的能力为 最重要且高稀缺的前三项能力为：1）沟通?2）解决问题与制定决策?3）创新思维 高稀缺且非重要的前三项能力为：a）战略性思考?b）全球视野?c）企业家精神 Kelly services上海区总经理王韬女士指出：“沟通能力在最重要且最稀缺的能力中排名第一。沟通不畅仍是阻碍企业发展的最大障碍。这个答案看似简单但究其原因又很复杂，诸如管理层级、地域差距、部门间隔、专业分工、以及利益攸关方的诉求差异等使得内部对企业的战略、决策、流程、标准、职责等理解存在差异，这些差异往往会被忽视或漠视，从而会使企业的变革陷入困境。沟通变得更加复杂，所以沟通能力仍被排为企业最重视且最缺乏的能力。謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔點鉍杂篓鳐驱數硯侖葒屜懣勻雏鉚預齒贡缢颔。 报告整体数据显示（不同行业侧重有所不同）：战略性思考，全球视野、企业家精神等能力高稀缺但重要度高。但受采访企业的CEO表示：他们很期望中高级人才能够承担更重要的战略角色。但面临经济回暖，企业当前更专注于业务扩张以实现2010年业务目标。由于人才储备不够，很多中高层人才不得不将大部分时间应对一线经理面对的问题，而由基层提升至经理的雇员，在沟通技巧、 解决问题与决策、创造性思维存在较大欠缺。所以企业认为短期内最重要最稀缺的能力为1）沟通2）解决问题与制定决策?3）创新思维。从长远来看，企业对于中高层所需能力应更侧重于1）战略性思考2）全球视野?3）企业家精神，而目前具备这方面能力的人才稀缺，所以企业应加强这方面的储备及开发。”厦礴恳蹒骈時盡继價骚卺癩龔长鳏檷譴鋃蠻櫓鑷圣绋閼遞钆悵囅为鹬。 五大行业认为最重要的能力 -?制药行业的企业认为关键人才最重要的能力：创新思维