私教体验课计划.docx

私教体验课计划 　　私人教练工作职责明细　　私人教练职责概要：　　完成每月部门销售任务，负责维护场地安全和会员健身指导并提供一对一私教服务，帮助会员更安全科学有效的实现其训练目标。学习贯彻企业各项制度，协助部门经理完成相关的销售任务及会员维护。　　一、场地维护　　1.确保工作区域整洁，必要时及时通知保洁人员进行清理。　　2.每日按规定检查工作区域器械、设备等情况，如有损失或其他不能正常运转的状况发生时，及时上报经理。　　3.确保工作区域井然有序，保证所有会员正常、正确使用健身房设施。　　4.引导会员遵守会所的各项规章制度和使用须知。　　5.及时将使用过的器械和器材整理归位，清除器械使用过后遗留的污渍。　　6.坚守本岗位区域，如需离岗，应请示部门经理，经理不在时要与同事及时交接。　　7.教练本职工作为教授、指导会员科学、安全、有效地进行健身运动，为会员提供基本服务，　　8.解答会员关于健身方面的咨询、做到简洁明　　了、安全专业。　　9.真诚与会员交流、注意听取会员意见，及时记录、上报和给予会员回馈。　　10.积极配合会籍顾问人员的工作，耐心为客人做专业讲解。　　11.健身场地值勤中，不得坐、靠器械，或行为不端。　　12.发现客人损失物品，及时送交前台保管，不得私自带离。　　13.工作时间不得处理与工作无关事宜，如接听私人电话、看电视、聊天等，工作时间不得接待亲朋好友。　　二、场地开发　　1.开发前一定要询问会员详细入会日期，询要是否与其他教练预约体测或体验课，不得恶意切单，破坏部门正常竞争及团结。　　2.开发时须注意指导时间，每次每位会员指导不得超过十五分钟以上，如有特殊情况需提前向主管请示。　　3.开发时，不得及时进行体验课，应和会员预约下次体验时间，以表体验课程的专业性和重要性。　　4.私人教练应相互帮助，不得恶意诋毁其他教练。　　5.私人教练必须严格遵守体测、体验制度。　　6.健康不得与会员发生正面冲突。　　7.从发放体测的当日，未和会员取得联系的，视为自动放弃，次日经理选择重新分配资源：做过体测7日后未及时跟踪未购买课程的，其他教练可以任意开发。　　三、体能测试　　私人教练预约体测前的安排:　　1.可以进行体能测试的会员包括:常规体测分配的会员、符合俱乐部规定场地开发的会员，经理或领导分配的会员。　　2.通过会员入会资料、相关责任会籍顾问了解必要会员信息，为预约体测做充足准备工作。　　3.备进行体测中，进一步了解会员情况和实际需求，告知会员体能测试的内容及重要性，有针对性的引导主动完成体能测试。　　4.确保体测预约的成功率掌握更多的有效信息。　　5.告知会员体测前的注意事项:　　①须穿运动服，运动鞋。　　②须自己携带挂锁，以便放置携带的物品。　　③体测开始前的1-2小时不要进餐或饮用带有酒精的饮料。　　④体测之前当天不要有强度过大的运动，判断是否有身体不适存在。私人教练体测进行中的要求：　　1.谈吐清晰，测试的数据须详细、专业、有依据的告知会员。　　2.以热情的状态，职业的言语，专业的健身知识来引导会员。　　3.不要直接否定会员，用委婉的言语告知他的一些不合理的，错误的运动理念及锻炼方法会对自身造成怎样的伤害，并引导会员进行专业、科学、有效的健身。　　4.除会员主动要求外，体测过程中尽量不要向会员销售私教课程。　　5.体测需要按照固定的体测流程去完成流程的每一个组成部分。私人教练体测结束后的安排：　　1.与会员沟通并建议会员结束本次锻炼。　　2.预约并告知下次体验课程的内容及时间。　　3.如会员需要继续锻炼，陪同其锻炼，给予器械使用指导建议。　　4.有计划性的为会员完成体验课程。　　5.在完成私教体验课程后，方可开展私人教练课程的销售。　　四、私教授课　　1.为会员进行体测，在了解会员基本身体状况的前提下，为会员制定科学、合理、全面的个人健身计划。　　2.严格遵守预约时间，应在上课前做好各项准备，包括授课会员训练计划册、记事本、板夹、笔、毛巾、秒表等，在预约时间前5-10分钟等候开始私人教练课程。　　3.严格遵守课程时间，每节课时间严格控制在一小时，禁止私自延时或提前结束。　　4.在私教课程时间内，认真授课并对会员负责，全面指导会员进行锻炼，包括：热身运动，主运动，放松运动，伸展。　　5.私人教练的训练计划必须保证是科学、安全的：禁止使用危险或非专业等违规动作，并应在发现会员出现此类动作时，及时予以纠正和解答，必须保证会员的安全、健康。　　6.私人教练训练时间属于会员私人时间，只能为一人授课，不能用于为其他会员服务等，须专心为该会员服务。　　7.训练前后私教与会员共同签到、签退。训练课程结束后，须与客人确定下次