会展调查与分析.ppt

分析数据 接收和清点问卷 检查和校订问卷 编码 录入数据 查错 处理缺失数据 统计预处理 制表、作图和统计分析 描述性统计 概率分布 置信区间 假设检验 简单回归 相关分析 …… 多元回归分析 聚类分析 主成分分析 因子分析 结合分析 …… 基础统计 常用的统计分析方法 多元高级统计分析方法 测量尺度 计算机及统计软件的发展 使得我们做统计分析成为简单而可能的事情。 主要统计分析软件： SPSS 大型社会科学统计软件 SAS 统计软件包 EXECL 电子表格 PCEDIT 数据录入软件 FOXPRO 数据库软件 ACCESS 数据库软件 LISREL 线性结构方程式 AMOS 结构方程式模型 HLM 分层线性模型 NEGOPY 网络分析软件 其它软件 Microsoft Office Word Excel PowerPoint Access 报告撰写 本课主要内容： 第二章:会展调查与分析 第一节 会展调查的提供者和使用者 第二节 会展调查的种类 第三节 会展调查的过程 第四节 会展调查的方法 学习目标 ◤明确会展调查的两大主题方向 ◤了解会展组办方进行的活动调查所包含的基本项目 ◤熟悉会展调查的基本流程 ◤掌握基本的会展调查手段 学完本章，你应该能够： 基本概念与知识要点 市场调查与会展调查、会展调查的提供者、会展调查的使用者、 市场调查机构、会展调查的种类、会展调查的过程、市场调查方法分类 会展调查与其他营销调研的关系 在实际运用和理论研究中，会展调查和市场调查两者之间通常没有严格的界定。专家们普遍认为，会展调查是市场调查的一部分，会展调查应该说是市场调查在会展经营活动中的具体应用，是伴随着会展活动而进行的一切调查活动。具体的会展调查会发展出独特的方法和应用范围，但是这些都是在市场调查的通用原则之下。从调查的目的上来看，市场调查是出于整体的市场营销决策和运用，而会展调查则是为某一局部目标而进行的，这种局部目标通常是根据会展活动的不同环节来设定。 我们在学习会展调查的方法和理论时，应以市场调查的方法和原则为基础，同时考虑到会展和营销的关系，以及市场调查在营销活动中的重要作用。 会展调查两大主题方向 为会展本身提供资讯的调研。 1 2 以会展为平台解决营销问题的调研。 一、活动调查的提供者 1、会展行业的专门机构 1）会展咨询公司；2）会展策划公司；3）展会广告代理商；4）现场服务公司 第一节 会展调查的提供者和使用者 2、市场调查机构 1）企业内部市场调查部 2）企业外部的市场调查机构 ? 市场调查专业公司 ? 广告公司市场调查部门 ? 管理咨询公司 ? 政府机关设计的调查部门 二、活动调查的使用者 1、当地政府 2、会展组办方 3、参展商 4、相关广告商 一、为会展组办方提供会展策划必要资讯的调研 1）项目调研 2）主题调研 3）场馆调研 4）参观人数预测 5）同类展会竞争者调研 6）住民意识调研 7）环境影响调研 第二节 会展调查的种类 1、展会的内容和形式 2、展会调查的基本内容 二、为参与机构提供会展选择与决策依据的调研 三、展会评估调研 1）展会基本情况 2）展会主题 3）展示设计 4）招商组展 5）广告宣传 6）展会后勤服务 7）经济与社会效益 四、以展会为平台所进行的调研 1）产品调研 2）企业研究 3）消费研究 4）销售与市场研究 5）民意研究 6）其他：政策研究、生态影响研究、法律限制研究、企业公众形象研究等 1、发现寻找信息的原因 2、确定信息是否已经存在 3、问题是否可以得到答案 4、通过试探性调查界定问题 5、界定调查问题 6、调查目标的确定 7、将调查目标表达成为假设 一、确定调查问题和目标 二、生成调研设计 计划准备阶段 定向说明会 确定调查问题和研究目标 定义问题和确定研究方法 明确定义问题 确定调查方法 调查方案设计 计划书内容 调查名称 调查目的 调查内容 调查方法 抽样方法（范围和对象） 调查预算 研讨、确定调查计划 协议书签订 问卷设计 抽样设计 研讨、确认问卷 第三节 会展调查的过程 三、选择基本的调研方法 五、搜集数据 六、分析数据 七、报告撰写 八、跟踪 四、抽样过程 知识点：什么是抽样？ 常用的抽样方法有哪些？ 实施调查 数据处理与分析 实施细节 访员的选拔和培训 实施用具的准备 实地调查 回收以及复核 撰写报告 数据检查与整理 客户说明会 建议与修订 数据输入 数据的统计分析 实施阶段 分析报告阶段 （市场调查工作流程图示） 抽样及抽样方法