一流领导沟通秘笈.pptVIP

一流领导沟通秘笈 领导人的 工作生活中 一言一行，传递丰富信息 一举一动，激发前进动力 如果你希望别人为你坚持工作，你就必须 表明自己清楚—— 1、他们是谁 2、他们做了什么 3、他们做得有多好 1、吸引听者、获得支持 2、最终在领导者与下属之间建立起信 任的纽带 3、与下属齐心协力、提高效率，从而 有所成就 文章中的“下属”不妨可以视为“同事和下属” 1.0 领导沟通的意图—— 2.0 领导沟通六目标 在各种不同情况下反复阐述来自领导层的信息，可以使员工/业务伙伴更好地理解领导者的期望和组织的需求，以及自己在多大程度上符合这样的要求。 这样，领导者与下属就可以相互尊重、团结一致。完成了这一步，领导者与下属将能够同心同德、相互信任，为实现组织目标而共同努力。 目标一 明确组织的前景与目标 领导信息可让人明了组织前进的方向和定位。 公布自己的梦想和计划目标，我们未来的方向和目标更明确。 我们每位领导在日常工作中，是否不厌其烦地向业务骨干和员工明确公司的前景和目标呢？ 激发改革动力 领导信息可使人们乐于改变工作方式，并说明改变的原因。 不断与业务骨干和员工沟通，能最大程度唤起他们对事业的激情，让他们向目标前进。 目标二 吹响行动的号角 领导信息激励人们在共同目标下整装待发，并告诉他们该做什么和怎么去做。 通过公司日常例会等，不断宣讲哪些是我们该做的，我们应该怎么去做的事情，这样才能让业务骨干/员工持续热情和信心。 目标三 目标四 增进团队的战斗力 领导信息强调的是团队的力量，并力图让人们心情愉快地为团队工作。 团队的力量是领导者不断地沟通才会形成的 ， 我们花在业务团队或行政团队沟通时间的多少，与 整个团队的战斗力的多少是成正比的。 目标五 创造一个可以激发前进动力的环境 领导信息要说明结果是怎么来的，并且铺就一条可以 遵照的成功之路，还要描绘出成功带来的种种好处。 领导者要为员工、业务员创造一些交流经验、分享成功的机会和平台，激发大家的前进动力。 目标六 推广产品或服务，并确保其与公司愿景息息 相关。 领导信息将产品置于公司的目标、文化和价值观之内。 定位和目标我们是否反复与业务骨干沟通和宣导？ 我们的使命? 3.0 领导沟通四要素 领导沟通四要素： 告知人们信息 吸引人们的参与 激发人们的想象 激发人们各施所长 要素一：告知人们信息 告诉别人问题在哪里、应该怎样做才是至关 重要 即使没什么新消息，领导者也要让员工经常 能够看到自己、听到自己的声音。老不露面 会让人感到疏远，只能带来业务队伍/员工 的流言飞语 和胡乱猜测 要素二：吸引人们的参与 吸引他人意味着让别人也参与进来 参与产生拥有感，拥有感才能激发自动自发。很多时候，需要你的真诚沟通、亲和力. 要素三：激发人们的想象 想象是可带来惊人效果的强大力量 激发人们的想象，看看怎么做才对自己组织 更有利 问问自己：我们现在的组织是否能激发每位业务队伍或员工的想象力，如果没有，是否是因为沟通不良造成的？ 要素四：鼓励人们各施所长 无论是实现目标，还是改变文化，领导沟通的关键一环是鼓励别人参与到企业事务中来。 激励是沟通一个重要的因素。业务骨干哪怕取得一点进步，有没有赞扬鼓励他？员工做好一个项目，有否拍拍他的肩膀？ 4.0 小结（一） 领导信息不必每次都体现出以上全部四种要素。 有时候领导者只是简单地发布一个新消息，有 时候则号召或者鼓励下属自己采取行动。 然而纵观领导者的整个领导过程，领导沟通的成功 与否就取决于他是否一次又一次地贯穿了以上 四大要点 领导力非一时之功，必须坚持不懈。 与听者信任感一旦建立，未来的一切 皆有可能。 人们将乐于服从，为个人、为上司、 为公司建功立业。 4.0 小结（二） 5.0 你的话，别人听进去了吗？ 你怎么知道别人领会了你的信息？ 答案：如果他们照做了，就证明他们领会了 建立信息反馈机制并付诸行动，使之成为习惯 小测验 措施一、配套措施要跟上 对于所有行动指令，领导者必须确保下属具备完成指令所需的能力和资源。 措施二、检验效果，分享