以客户为中心销售概述.pptVIP

以客户为中心销售;一、以客户为中心的概述; 传 统 的 销 售 方 式; 客户关心什么?;什么才是以客户为中心的销售？;一种新形的销售方式;怎样在我们的招生工作中实行以客户为中心的销售方式? ; 招生工作人员的内功要求 ;不要忘记你的表现，你的举止及接待技巧可能为我们争取一个朋友，或失去一个客户，凡是到学校的客人，应友善接待。 面带微笑，礼貌周到，约见客人，提早到达。 对待前来拜访的客户，应起身致意。 当目光相遇时，应以友善目光迎接，面带微笑、主动问候“你好” 如对方有事需要帮助，应主动服务，客人走时，应送至办公室门口，礼貌道别：“你走好！再见！” 对所有来访的客人都应谦恭接待，最先看到客人的员工必须立即起身问候，并给予适当安排（通常情况应随时时给客人倒一杯温水或热荼、为客人安排座位）。 为客人指引方向时需将手心向???，手指并拢，忌用食指。;（二）学会 赞 美 与 沟 通;（三）咨询老师综合素质的具备;（四）应答需要具备的知识及能力;有学习目标---体现我们的优势 没有学习目标，不知该学什么？ ----明确其爱好、就业目标、社会潮流，所需何种人才。对于学低端课程的学员给予一定的鼓励与台阶。;（六）如何处理家长带小孩前来咨询？;(七)、回访跟进流程; 全员营销与全员服务; 练 外 功;百 分 百 销 售;步骤之一：事先的准备; ; ;步骤之四：了解顾客的问题、需求。 ;步骤之五：提出解决方案并塑造产品的价值 ;步骤之六：做竞争对手的分析;步骤之七：解除反对意见。 ;步骤之八：成交 ;步骤之九：请顾客转介绍 ;步骤之十：售后服务; 哲文事业灿烂辉煌！;的基本撒即可都不恐怖方式;OK的十分肯定会说不够开放的时间快发红包国剧盛典冠军飞将;房间号房管局的设备房间都是不放假肯德基封号开始交电话费的看法;的发送给对方是个梵蒂冈贵航股份很反感发给很反感很反感好;第三个梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈所发生的发送到各回各家华工科