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走入失独家庭——志愿者沟通培训技巧;卫生部发布的《2010中国卫生统计年鉴》：以年龄段人口疾病死亡率来推算，15岁~30岁死亡率至少为40人/10万人。 由此估计，我国每年约有7.6万个失独家庭出现。 ;失独是一种巨大的心理创伤;失独家庭不能忘却的过去;每个家庭都有自己的故事;;;;;“孩子是未来的希望，而现在，希望没有了……” ——失独家庭的心声;什么让失独家庭痛苦;丧失，是人类的痛苦;失独家庭丧失了什么;失独，还面临养老的问题;志愿者能做什么;首先做好自我保护;２）如遇对方有实际困难：比如说经济困难，生活不能自理等，也是告知相关部门如居委会等。 ;３）如遇对方有家庭矛盾：千万不能评判谁对谁错，也不要出主意。你只需倾听和共情，表示理解对方的烦恼。 ;４）志愿者组织小组活动，把遇到的问题总结起来，一起讨论。不能解决的，寻求组织的帮助。;与失独家庭沟通的常用技巧;陪伴的技巧;（1）与对方同步——耐心和等待是必须的。 经历失独的阶段不同，心理状态也不同。 ;（2）坚持——走入对方的内心需要时间来展示自己的真诚和友善。;倾听的“三要素”;（1）真诚——真心实意，坦诚相待，建立平等的关系。 用语言、身体姿态、工作形式（如预约等）…… ;（2）清空——在座的志愿者都是有丰富人生阅历的人，有自己的想法、理念、世界观、价值观，对事物都有自己的判断。但是在陪伴的过程中，这些统统要放下。 ;（3）澄清——你真正听懂对方的话了吗？理解对方所说的了吗？ 在谈话中，需要证实：是这样吗？你是说～～吗？以此来确认对方真正想表达的意思，并表现出你的关心与在乎。;共情的“三要素”;（1）感同身受——站在对方的位置上，感受到他的感受：悲伤、恐惧、焦虑、失落、孤独、自责、后悔等。 但我们要坦诚自己没经历过，不可能完全体会。 ;（2）换位思考——站在对方的角度去理解。去理解他目前的言行。 比如：对志愿者的不接纳，不配合，敷衍……;不评判——不要否定对方的感受，要让对方自己有所觉察，而不是直接把结论告诉他。 忌讳的话如：难过也没有用，人都不在了；??（不）应该…… ;帮助对方找到生活信念与希望 ;（1）活在当下。如果总是生活在已经失去和得不到，就永远无法体会现在，既不能好好对待身边的人，也恐怕无法实现逝去者的遗愿。;（2）建立足够的社会支持系统。 帮助失独家庭有自己的人际关系网络，比如亲朋好友； 以及同病相怜的失独家庭。;谢 谢！ 联系方式：陈 洁 163.com;的基本撒即可都不恐怖方式;OK的十分肯定会说不够开放的时间快发红包国剧盛典冠军飞将;房间号房管局的设备房间都是不放假肯德基封号开始交电话费的看法;的发送给对方是个梵蒂冈贵航股份很反感发给很反感很反感好;第三个梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈所发生的发送到各回各家华工科