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项目三：STP战略;[知识目标] 了解竞争战略、市场细分、市场定位的概念、依据、作用。 熟悉物流市场细分标准和方法以及营销组合理论。 掌握物流企业目标市场的选择、策略以及市场定位的方法。 [能力目标] 能分析和制定企业的竞争战略；能够进行市场细分，进行目 标市场的选择并对物企业和提供的服务产品进行有效定位;项目内容;任务一：竞争战略;情境一：物流市场竞争战略 ;二、 基本 竞争 战略;情景二：物流业务构成和发展战略 ;波士顿咨询集团法（BCG Approach，BOSTON CONSULTING GROUP） ;1.计算2个指标 1）销售增长率G= 销售额增量/基期销售额*100% 2）相对市场占有率M =本企业市场占有率/最大竞争对手市场占有率 其中：某企业市场占有率= 该企业销售额/全行业销售额*100% 2.明白2个关键数 1）取1为相对市场占有率的临界值； 2）取10%为销售增长率的临界值。;3.例子 某企业6种销售情况见表 业务 本企业销售额 行业内最大三家企业销售额 全行业销售额 前期 本期 A 0.4 1.0 1.0 0.8 20 25 B 1.2 1.2 1.2 1.0 25 27 C 2.5 2.5 2.0 2.0 35 40 D 0.8 1.0 0.8 0.8 30 30 E 2.1 2.8 2.6 2.1 40 45 F 2.5 3.5 3.0 2.8 60 64;计算结果 GA=（25-20）/20 =25% MA= （0.4/25）/（1.0/25）=0.4 GB=8% MB=1 GC=14% MC=1.25 GD=0 MD=0.8 GE =12.5% ME=0.75 GF=6.7% MF=1.17;作图; 说明 1）B、F为现金牛产品，维持； 2）A、E为问题产品，应进一步分析，决定取舍； 3）D为狗类产品，应淘汰。;二、业务发展战略;情景三： 顾客关系管理战略 ; 二、 顾 客 关 系 管 理 战 略 ;情景四： 企业形象战略 ; 二、 物 流 企 业 形 象 战 略;任务二：市场细分;一、 物流 市场 细分 意义 ; ;三、物流市场细分的步骤 ;任务三：目标市场;一、 目 标 市 场 的 选 择 过 程 ;二、可供物流企业选择的目标市场策略 ;任务四：市场定位;一、 物 流 市 场 定 位 的 含 义 ; ;三、市场定位的方法 ;结束;的基本撒即可都不恐怖方式;OK的十分肯定会说不够开放的时间快发红包国剧盛典冠军飞将;房间号房管局的设备房间都是不放假肯德基封号开始交电话费的看法;的发送给对方是个梵蒂冈贵航股份很反感发给很反感很反感好;第三个梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈所发生的发送到各回各家华工科