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PAGE 精品 电子商务专业人才培养方案 专业带头人： 田中玉 梁龙权 院（系）审批： 教务处审批： 院领导审批： 徐州工业职业技术学院信息管理技术学院 二○一四年五月  电子商务专业201４级人才培养方案 一、专业名称及代码 电子商务，620405，隶属管理工程专业群。 二、招生对象、层次、修业年限 普通高中毕业生、大专、基本学制三年，最多可延后2年毕业。 三、培养目标 本专业培养拥护党的基本路线，德、智、体、美全面发展，具有良好思想品德和职业道德，具备一定商务、财务、法律、信息技术、市场营销知识和水平，掌握电子商务理论知识和应用技术，具有网络营销、电子商务业务运作、客户服务、创新创业能力，适应社会主义市场经济需求的高等技术应用型专门人才。 四、职业范围与主要就业岗位 序号 职业范围 就业岗位 职业资格证书（名称等级） 1 网络营销 网络推广岗位 电子商务运营专才/助理电子商务师 网络销售岗位 电子商务运营专才/助理电子商务师 网上市场调研岗位 电子商务运营专才/助理电子商务师 网络广告与促销岗位 电子商务运营专才/助理电子商务师 2 电子商务运营 网络商务信息采集、处理、发布岗位 电子商务运营专才/助理电子商务师 电商平台操作岗位 电子商务运营专才/助理电子商务师 网店运营与管理岗位 电子商务运营专才/助理电子商务师 3 客户服务 客户服务岗位 电子商务运营专才/助理电子商务师 销售岗位 电子商务运营专才/助理电子商务师 4 个人创业 网店 电子商务运营专才/助理电子商务师 电子商务相关公司 电子商务运营专才/助理电子商务师 五、毕业生业务规格 1．能够从事和胜任网络营销、电商业务运作、客户服务工作，或个人创业； 2．具有良好的职业道德和敬业精神；具有团队协作精神和妥善处理人际关系的能力；具有良好的心理素质和克服困难的能力；具有良好的人际沟通交流能力；具有良好的职业岗位适应能力； 3．具有自主学习新知识、新技术的能力；具有通过多种渠道、媒体，进行查找、收集所需信息的能力；具有独立制订工作计划并落实实施的能力；具有总结、归纳、分析能力；具有较强的口头与书面表达能力。 六、典型工作任务与职业能力分析 序号 典型工作任务 职业能力 课程 1 1.1网络推广 网络推广能力 公共平台课\专业平台课 电子商务实务 电子商务安全 电子商务法实务 专业岗位认知 网络营销 客户关系管理 专业综合实践 毕业设计(论文)及答辩 顶岗实习 1.2网络销售 产品和服务的销售能力 1.3网上市场调研 网上市场调研能力 1.4网络广告与促销 网络广告与促销策划能力、实施能力 2 2.1网络商务信息采集、处理、发布 网络商务信息采集、处理、发布能力 公共平台课\专业平台课 电子商务实务 网店运营与管理 电子商务安全 电子商务法实务 ERP原理与应用 电子商务与企业物流 专业岗位认知 电商业务运作技能训练 专业综合实践 毕业设计(论文)及答辩 顶岗实习 2.2电商平台操作 订单处理、电商系统应用、商务信息更新能力 2.3网店运营与管理 网店开设、装修、推广、运营、客服能力 3 3.1客户服务 网上客户反馈信息处理、网上商品流程跟踪、网上客户投诉处理能力 公共平台课\专业平台课 电子商务实务 电子商务安全 电子商务法实务 专业岗位认知 网络营销 客户关系管理 专业综合实践 毕业设计(论文)及答辩 顶岗实习 3.2销售 电销、客户拜访、销售进程把控能力 4 4.1网上开店创业 网店运营与管理能力 公共平台课 专业平台课 专业方向课 4.2创办电子商务相关公司 电子商务相关公司运营与管理能力 七、人才培养模式与课程体系 本专业创新实践我院 “双能并重、三元融入、四层递进、产学互动”的人才培养模式，采用基于园区平台资源的“校企一体化” 高等技术应用性专门人才培养模式。 注重人才培养顶层设计，坚持“专业设置与企业生产、学校发展与地方经济、人才培养与市场需求”三对接；在课程体系设计上，坚持通用能力和专业能力并重；在教学内容上，坚持行业元素、企业元素和国际元素融入；在教学程序上，根据认知（感知）实践、模拟（仿真）实践、生产（项目）实践、创新（创业）实践四层递进规律，把电子商务专业教学进度划分为三个职业能力递进阶段“认知阶段、轮岗阶段、职场阶段”；在实现方式上，充分利用校内实训中心和园区平台资源，坚持工学融合改革。 “认知阶段”采取岗位体验、项目案例等“项目化”教学，在校内一体化教室、校内专业实训室、园区生产性实训基地完成教学；“轮岗阶段” 采取工学结合、任务驱动、理实一体、企业轮岗等“嵌入式”教学，在校内