供应链管理第7章供应链的需求预测.PPT

第7章 供应链的需求预测 供应链中预测的作用 预测的特点 预测的组成及预测方法 需求预测的基本步骤 时间序列预测法 预测误差的度量 天然气在线公司的需求预测 信息技术在预测中的作用 预测风险管理 预测的实践 学习目标小结 供应链中预测的作用 需求预测构成了供应链中所有计划的基础。 推动流程和拉动流程 生产:日程安排、库存管理、总体计划 营销:销售资源配置、促销、新产品开发 财务:生产线(设备)的投资和预算规划 人事:雇员计划、雇佣、解雇 预测的特点 公司和供应链管理者应该认识到预测的以下特点： 预测通常是不准确的，所以我们必须兼顾考虑预测结果和预测误差。 长期预测的准确性通常比短期预测要低。 综合预测通常要比分解预测准确得多。 总的说来，在公司中越往供应链的上游靠近(或距离顾客越远)，接到的信息失真就越多。 预测的组成及预测方法 当预测需求时，公司必须平衡主观因素和客观因素。 在公司选择预测方法之前，它必须明确地知道供应链的反应时间，因为这将决定何时进行预测。 公司还必须了解下列可能影响需求预测的因素： 过去的需求 产品的提前期 广告计划或其他营销努力 经济状况 计划价格折扣 竞争者采取的行动 预测方法 定性法: 主要依赖于人的主观判断。 时间序列法: 利用历史数据来预测未来需求 因果关系法: 假定需求预测与某些外界因素(经济环境、利率等) 高度相关。 仿真法: 通过模拟消费者选择来预测需求。 当未来需求会沿袭历史发展模式时， 时间序列法最为合适。 观察的需求(O)=系统成分+随机成分(R)。 系统成分衡量需求的期望值，它由以下几部分组成: 需求水平—扣除季节因素影响后的当前需求； 需求趋势—需求在下一时期增长或衰退的比率； 季节成分—可预计的需求季节性波动。 需求预测的基本步骤 理解预测的目的 把供应链的需求计划和预测整合起来 了解和识别顾客群 识别影响需求预测的主要因素 确定合适的预测技术 设定预测绩效和误差测度 理解预测的目标 所有预测的目标都是以预测为基础的决策。 如果这些共同决策出现失误，它将会导致供应链各个环节拥有过多或过少产品。 在这一阶段，公司应详细说明它是否要求在地理位置、产品、顾客群或综合计划的基础之上进行预测。 把供应链的需求计划和预测整合起来 公司应该将预测与供应链中所有使用预测或影响需求的计划活动联系起来。这些活动包括生产能力计划、生产计划、促销计划和购买等。这种联系应该建立在信息系统和人力资源管理层次上。 了解和识别顾客群 为了了解和识别顾客群，公司还应掌握供应链顾客群的细分，顾客可以根据需求服务的相似性、需求量、订货频率、需求不确定性和季节性等进行分类。 识别影响需求预测的主要因素 影响预测的主要因素包括需求、供给和与产品有关的一些因素。 在需求方面，公司必须确定需求是增长、衰退，还是一种季节性波动模式。 在供给方面，公司必须考虑可利用的供给源来决定所需求的预测精确度。 在产品方面，公司必须知道在销售期间产品变型的数量是多少，这些变型产品是否可以相互补充或替代。 确定合适的预测方法 在选择一个适当的预测方法时，公司需要首先明确和预测有关的维度，包括地理位置、产品组和顾客群。 设定预测绩效和误差测度 公司必须确定明确的绩效评估方法以评价预测的准确性和时效性。这些方法应该与公司在预测基础上制定的经营目标密切相联。 预测的时间序列法 系统成分不同表达形式： 乘法型 系统成分=需求水平*需求趋势*季节系数 加法型 系统成分= 需求水平+需求趋势+季节系数 混合型 系统成分= (需求水平+需求趋势)*季节系数 静态预测法 系统成分= (需求水平+需求趋势)*季节系数 L=基期的需求水平估计(对基期t=0剔除季节性影响后的需求的预测) T=需求趋势的估计(每阶段需求的增加或衰退) St=t期的季节系数估计 Dt=t期实际观测到的需求值 Ft=t期的需求预测值 在t期预测t+1期的需求的计算公式如下: Ft+l=[L+(t+l)T]St+l 天然气在线公司(NaturalGas. com)利用现有的管道设施供应天然气，同时满足各个分销商的网上紧急订购需求。该公司自1998年第二季度成立以来，需求一直在增长。计划年度将从某给定年度的第二季度开始，并延续到下一年的第一季 度。公司正在规划其必备的生产能力及从2001年第二季度到2002年第一季度的天然气购买量，它还将预测下一年度的季度性需求。它预计需求趋势和下一年度的增长将和观测到的过去3年的需求趋势和增长相同。过去3年的季节性需求见表4 -1和图4 -1。 预测中，我们有必要采取以下两个步骤: 剔除季节系数对需求进行线性回归。 估计季节系数。 剔除季节性影响后的需求与时间t之间存在一个线性关系： 估计季节系数 给定一