20XX年压力与情绪管理培训课程.pptVIP

* 改变思维： 一般剩下家人和健康 采访一下高尚的人 * * * 笔记本的第一页 部长的生活转盘 互动五：写出你一周的时间安排，看看谁工作的时间最长，看看谁工作的时间最短。为什么？ * * 我们每日匆忙的原因是什么？都是外在原因吗？有没有改变的可能？是否有可以放弃的部分？ 请比较轻松的人，谈谈他们的经验，最好是能在经验中，谈出后面的条目。 自我管理 主动列出事项和计划 * 1.具体的： 要用具体的语言清楚的说明要达成的行为标准 比如“增强客户意识”—将客户投诉率从3%减低至1.5%，使用公司规定的服务流程及礼貌用语。 2.可衡量的 对本次新动力培训考核不合格的人员进行进一步培训—课程结束后学员评分80分以上视为合格，低于80分需再培训并补考 3.可实现的 经常见到的上级利用权力一厢情愿的将自己制定的目标强压给下属，下属典型的反应是一种心理和行为上的抗拒 A:小李啊，你10月份的业绩不错，完成了150万，11月给你定280万 B：领导这个目标太高了，10月份是个比较特殊的月份 A：就这么定了，我相信你！ 这样的目标下，当下属完成不了事，会有一百个推卸责任的理由 目标设定应该是跳起来摘桃的目标，而不是跳起来摘星星的目标 4.相关的: 工作职责往往不是一项，要和主要的工作职责相关，比如： 一个餐厅的老板在设定目标：早餐时段销售在上月早餐销售而基础上增加15% 5.有时限的： 避免你着急，他不着急 * * 吃惊 * 妈妈是护士 * 赌气 * 做心脏手术的时候 * 水手 * * 询问大家下班时间 * 互动一：每人一张纸，写出使你感到压力最大的一件事。分享后撕掉。 * * 法轮功 * * * * * * 我们希望得到家人 朋友 同事 领导的认可，所以无形中给自己很大的压力 两个人做同一件事 一人嘻嘻哈哈无所谓 一个人认认真真，事无巨细 * * 譬如工作，我们毕业的时候我们可以选择考公务员，一辈子那死工资，但平平稳稳 也可以选择加入万达，把青春留在万达，在万达奋斗 * * 配偶的要求，年轻的时候，比，现在不比 * 一些事情看似是好事，但是也会给人带来压力，结婚，责任更大，孩子出生，责任更重，买房子要还贷款 独生子女 一直被宠着，被护着，家里连洗个袜子都不干，经历了20多年的幸福时光，等你结婚了，有了自己的孩子，你会发现，中国家庭典型的421结构出现在了你的身上，你的父母老了，身体不好了，孩子还小需要人带，压力会无比的大。 奉劝各位一句：想好是不是要结婚，是不是要孩子，如果答案是，那么都请赶早 * * 你会发现日常的烦恼就没有完的一天 每天一睁眼就有新的烦恼出现 * 一杯水你能拿多久？拿一分钟，你一定觉得没问题；拿一小时，你可能觉得手发酸；拿一天，你可能就会出问题。其实这杯水的重量并没变，只是拿得越久，就觉得越沉重。这就像我们承担的压力一样，如果我们一直把压力放在身上，不管压力大小，到最后我们就会觉得压力越来越沉重而无法承受。我们必须作的是，放下这杯水，休息一哈，然后再拿起这杯水，如此我们才能够拿得长久。事实上，无论对于生活中或者工作中的压力，我们都要学会适当的放手。放手之后做什么呢？当然是学会调整自己，因为我们的目标是在调整之后更好地走向成功。 * * 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 互动二：心里压力越大，黑点闪动越快 * 互动二：如果看到波涛汹涌，请马上休假，如果看到微波荡漾，请小休几日；如果看到都是榛子，请继续为人民服务。 * 互动三： * 互动四： * 乡村基 * * 你的生活平衡转盘 家庭 财务 个人 休闲 社交 精神生活 家居 工作 2 4 6 8 10 你的生活平衡转盘 案例讨论 如何度过一周的时间(168小时)？ 睡觉时间？ 工作时间（含路途时间）? 个人时间? 家庭时间? 其他时间? 你的时间安排状况？ 时间管理的误区 误区一：工作缺乏计划 误区二：组织工作不当 误区三：时间控制不够（拖沓） 误区四：整理整顿不够（凌乱） 时间管理 工作量 = 工作效率×工作时间 备忘录 便签 日程安排表 效率手册 规划表 短期、中期、长期目标 自我管理式 明确你的主要目标 ABC法 A——非常重要的工作（只能由专人或团队完成，不能授权给他人） B——重要的工作（也很重要，但可授权给他人完成） C——次重要的工作（价值较低，占据工作的大部分份额） 删减法 目标制定的SMART原则 Specific 具体的 Measurable 可衡量的 Achievable 可实现的 Relevant 相关的 Time-bound 有时限的 第二象限工作法 1 2 4 3 紧急 不紧急 重要 不重要 原则二：第二象限工作法