丽思卡尔顿酒店案例精编版课件.pptVIP

丽思?卡尔顿酒店 The Ritz-Carlton 视频 水 酒店简介： 丽思·卡尔顿酒（Ritz-Carlton）是一个高级酒店及度假村品牌，分布在24个国家的主要城市，总部设于美国马里兰州，非常靠近华盛顿特区。 在美洲、欧洲、亚洲、中东及非洲各地经营67 家酒店和度假村。丽思卡尔顿酒店公司以其享有盛名的个性化服务受到广大公众的认可，也是唯一两度获得美国MalcolmBaldrige 国家质量奖的酒店服务公司。 丽思·卡尔顿作为全球首屈一指的奢华酒店品牌，从19世纪创建以来，一直遵从着经典的风格。因为极度高贵奢华，她一向被称为“全世界的屋顶” 丽思·卡尔顿酒店 理念：在整个公司范围内同时关注个人服务和职能服务。（提供完美的设施和完美的服务） 它的座右铭：“我们以绅士淑女的态度为绅士淑女提供服务”（We are Ladies and Gentlemen serving Ladies and Gentlemen ） 在公司的网站上“承诺提供顾客最完美的个人设施和服务，让顾客永远享受一个温暖、放松、文雅的氛围。” 奢华 丽思·卡尔顿作为全球首屈一指的奢华酒店品牌。从19世纪创建以来，一直遵从着经典的风格，成为名门、政要下榻的必选酒店。因为极度高贵奢华，被称为“全世界的屋顶” 。 不管在哪个城市，只要有丽思酒店，一定是国家政要和社会名流下榻的首选。巴黎