20XX年修身养性、自我提升发展模式一分钟管理的秘诀与功效.pptVIP

第二:你放心，你是最后裁决要不要用这个颜色的人。还有，余先生，我是调色师，我自认为这个东西是我的专业，如果你觉得你调得比我好，下个礼拜开始你调。第三:余先生，这个口红，是给女人用的，听说你是个男人，如果这个口红你喜欢，美国女人都不喜欢，完蛋了！美国女人都喜欢，你不喜欢，没有关系！Sorry !Sorry! I’m sorry! 这就是余先生在美国受到的教育。她讲的有道理， 美国人在他职责范围之内，必定会主动去做的，所以你不 需要去关心这些事情。 Page 30 2004/11/6 如何設定目標？ 1.目標思考的出發點 2.設定目標的途徑 3.設定目標的SMART原則 4.設定目標時的注意事項 Page 31 2004/11/6 目標思考的出發點（1） 1.問題導向 看得見的問題 待發掘的問題 未來性的問題 2.顧客導向 從顧客需求分析 從市場趨勢分析 Page 32 2004/11/6 目標思考的出發點（2） 3.競爭導向 目前競爭情勢分析 如何創造競爭優勢 4.願景導向 從公司整體利益思考 從未來願景方向思考 5.成長導向 檢討自我能力瓶頸 思考自我生涯發展 Page 33 2004/11/6 設定目標的途徑 1.由上而下（Top Down） 2.由下而上（Bottom Up） 3.上下雙向共同研討 Page 34 2004/11/6 目標之展開 年度方針 事業部方針 年度全公司挑戰／改善重點 年度目標 單位別 重點目標 策略 指標 負責人 有效且快速開發有潛力的新產品 1.縮短自製產品開發時間30% 研究開發部 1-1 縮短自製產品開發時間 ＊落實RDMS縮短P4產品開發時間 ＊新產品縮短至6個月 ＊新機型縮短至4個月 ＊林經理 2.開發有效之產品或技術共12件 研究開發部 2-1 掌握有效之關鍵技術共6件 ＊運用策略聯盟掌握關鍵技術 ＊與主要技術設計公司簽訂合約 ＊李經理 Page 35 2004/11/6 設定目標的SMART原則 S (Specific) 具體明確的 M (Measurable) 能夠衡量的 A (Achievable) 可以達到的 R (Relevant) 相互關連的 T (Time-Bound) 設定期限的 Page 36 2004/11/6 具體明確的原則（ Specific ） WHAT 重點項目 WHY 為什麼做 WHEN 何時完成 WHO 誰來負責 WHERE 在哪裡做 HOW 如何做 HOW MUCH 做多少 Page 37 2004/11/6 目标设定: 1.目標設定的簡單公式 2.定出主要績效指標（ KPI ） 3.設定KPI數值（Value） 4.訂出時間期限（ Deadline ） 5.目標重要度配分（ Weight ） 6.訂定衡量之方法 7.訂定KPI之問題與對策 Page 38 2004/11/6 目標設定的簡單公式 定出主要 績效指標 （ KPI ） 設定KPI 數 值 （Value） 訂 出 時間期限 （Deadline） 目標 重要度配分 (Weight) + + + Page 39 2004/11/6 什麼是KPI（主要績效指標） KPI是Key Performance Indicator之簡稱 KPI是將績效區分不同的領域， 例如：產品開發、品質、生產、採購、顧客服務…等 要具體描述KPI，例如：新產品上市速度、月產量、交貨準確率、品質不良率、成本降低率、客戶滿意度、人事流動率…等 Page 40 2004/11/6 如何訂定KPI數值 1.從整體目標及上司要求來決定 2.從可行性分析來規劃 3.參考過去的數據與經驗 4.考量部門間的協調合作程度 5.積極展現企圖心 6.建立可衡量的基準值 Page 41 2004/11/6 定出主要績效指標（ KPI ） KPI ?開發新產品項目 ?達成營業收入 ?減少品質不良率 ?改善生產流程 ?降低顧客抱怨次數 ?提昇顧客服務技能 ?減少人事流動率 Value ?3項 ?180億元 ?1.0%以內 ?72小時 ?比去年減少20% ?開課100小時 ?5%以內 Page 42 2004/11/6 目標制定表(例) 主要績效指標 (KPI) 目標數值 重要度 時間期限 負責人 1.提昇交期準確度 95% 40% 全年 王 2.控制生產流程時間 72小時 25% Q2 李 3.減少品質不良率 2% 20% Q3 陳 4.控制製造成本 比去年降低 10% 15% Q4 余 Pag