中层经理领导力模型3mgr.docVIP

大唐移动通信设备有限公司 中层经理领导力模型 （3级经理） 美国人事决策国际公司 领导力模型（3级经理） 3G（3个管理） 领导力 定义 自我管理 热爱工作 热爱自己的工作，尽职尽责,努力争取卓越绩效，在困难面前坚持不懈。 诚信开放 公平开放，赢得他人的信任和尊重，而且能非常自信、成熟和灵活地应对各种变化和压力。 业务能力 了解相关的专业知识技能，能利用知识经验解决实际问题。并不断学习和发展自我。 人员管理 沟通交流 促进自己与他人之间信息的及时、高效传递,倡导公开交流。愿意去了解他人的需求和顾虑，能与不同的人员建立积极有效的人际关系。 合作协调 支持和鼓励团队内与团队之间的合作,利用团队解决问题。 发展下属 积极采取措施来吸引和培养人才, 有效评估员工发展需求，并提供相应的反馈、辅导和其他发展机会。 工作管理 工作计划 能够制定具体、可行、有效的计划，以确保目标的达成。 组织执行 合理地分配任务，授权并有效监督协调工作进度，确保按时按质按量的完成任务 2.行为标准  高效的行为 满意的行为 负面的行为 热爱工作 有责任心, 热爱自己的工作,认同公司的事业,总是高质量地完成任务 积极思考解决问题,不断主动寻求提高业绩的新方法(通过总结失败教训或向其他部门学习等) 认真履行职责,按要求完成任务 愿意为提高工作质量努力 接受别人给予的提高绩效的建议 只求达到基本要求，很少付出努力提高现有绩效 完不成工作时或在工作失误时,推脱自己的责任,找客观原因 积极主动寻找新的工作挑战或承担超越职责范围的工作,总是超额完成任务,甚至牺牲自己的一些利益。(例如,即使领导没有明确布置,也愿意为公司的利益做更多的事;乐意接受领导分配的一些高难度,别人不愿意接受的任务) 当被要求时，愿意承担超越自己职责范围的工作 愿意接受挑战性的工作 只愿意做自己职责范围内的工作，不愿接受挑战。 仅仅付出所需的最少的时间和努力 计较个人/小团体的工作量和得失,不从公司的大局考虑问题 勇于承担,不回避问题;遇到困难不气馁，愿意付出额外的时间和努力，坚持不懈直到成功 遇到问题勇于承担责任,面对困难 遇到困难时将工作搁置，造成重要目标和任务的延迟 诚信开放 总是能够言行一致 即使信息与自己的利益相冲突，也会提供真实的事实或信息 在发生错误以后，愿意承认错误,以解决问题为重点，而不是追究责任 基本能够言行一致 基本上能以开放和直白的态度提供事实或信息，偶尔会有些小出入 在发生错误以后，不会指责他人 言行不一 根据自己的见解和安排混淆事实（例如，混淆信息，不愿意说明关键的事实） 在发生错误以后，迅速地将责任推卸给他人 尊重差异,欣赏别人的长处 心胸开阔,虚心,积极的询问别人的想法,听取别人的建议 容忍员工有一定的个性 尊重别人,能站在别人角度考虑问题 从不主动寻求建议 以自己的经验和心情做判断,符合自己想法的就接受,否则就坚决抵制 面对紧急事务和压力总是能够保持积极的心态和自信心，很好地控制自己的情绪 能够快速灵活地适应新的挑战和变化,并帮助团队下属调整心态积极应对,寻求解决办法 通常能够有效应对压力,适应变化 当发生变化时或遇到误解时,能积极调整心态 在压力和困难面前,会变得困惑、消极、容易泄气效率低下. 过于注重负面的影响,容易背心理包袱 直接将自己面临的压力转嫁给员工 业务能力 是领域内的专家,扎实的业务知识和技能 有行业专业知识和相关的经验,了解相关的专业知识技能 业务能力无法达到公司的要求 前瞻性,行业预见的能力,能够判断专业发展趋势,并作出相应对策 可以对工作中的决策作出正确的判断,能够提供专业指导意见 积极思考评估公司的决策,并及时提出建设性意见 有实际动手分析能力,知道具体的环节, 能利用知识经验解决实际问题 能较好的确定具体的决策和后续的项目方向 不能够作出具体的技术决策或经常作出错误决策 不参与到具体技术决策中,一味地推给下属 了解最新专业知识,能跟踪把握本专业发展动向和同行的最佳做法 主动争取各种挑战性机会机会，积极拓展自己的能力和知识 能够不断学习新的专业知识,能够很快的获取新知识 随时关注公司的绩效标准和成功因素的变动 有学习的愿望,寻找机会学习和应用新的专业知识和管理技能。 能够学习别人的长处,总结自己的经验教训 除了完成工作本身，很少致力于自我发展。 不去了解行业最新动态, 满足于自己目前的知识状态 沟通交流 表达清楚,有条理,有重点,让别人明白自己的意图 提供有建设性的意见，并提出有说服力的理由 准确表达自己的意图 对于自己的观点给出理由 思路混乱, 表述没有重点,使别人难以理解 试图说服别人，但缺乏充足的理由和信息 选择好的沟通方式和时机 善于倾听,抓住关键信息,通过提问,复述等方式确认对方的观点, 坦诚交流, 能明确双方的认同点和