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- 约 68页
- 2019-05-11 发布于天津
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第七章 木门行业用户分析 一、木门行业用户认知程度 二、木门行业用户关注因素 1.功能 2.质量 3.价格 4.外观 5.服务 三、用户的其它特性 一、木门行业用户认知程度 用户对木门的认知程度包括认知的广度和深度,认知广度是指多少人认识木门,认知深度是指对木门的认识程度。 木门是每个人都能接触到的物品,基本上每家都有木门,因此认识该物品的人多;在认识深度方面,随着木门行业的发展,产品种类的增多,用户对木门的认知也不断提高,木门产品按材质可分为钢木门、纯实木门、实木复合门;木门按表面可分为免漆门、烤漆门;除了就产品本身方面用户认知程度提高外,在产品的品牌上用户的认知程度也在提高,像国内的木门十大品牌,30强木门企业等,加上很多木门企业通过广告对产品的宣传也加大了用户对产品的认知。 二、木门行业用户关注因素 1.功能 如果木门用在住房的最外层,木门起到安全设施功能,如果用在卧室、书房、阳台等,主要是起到装饰作用,像其他家居产品一样,木门的款式、设计等都能显示用户的品味。 2.质量 市场上木门产品种类繁多,参差不齐,影响到用户对产品的选择,但产品质量是用户关注的重点因素。随着用户对木门的认知程度不断提高,对产品质量的要求也更加理性化,对产品质量要求需要木门耐用不变形,内部填充料结构合理,保证在周围环境、气候的影响下,外观变形在规定的范围内,国家对外观指标分高级、中级、普通级三种标准。质量好的木门要通过热压工艺成型,实木封边机机械封边,砂光机平整砂光,保证其平整度、牢固性、美观性。 3.价格 在选购木门时,除了产品的功能、质量外,产品价格也是用户关注的因素之一,木门价格越高就越能影响到用户的抉择,市场上木门价格基本上在3000元左右,而不同用户对价格敏感度不同,在一线大城市中的用户由于收入水平高,对产品的本身质量、外观、功能等要求高,只要价格能在合理范围内,就能接受;而在中小城市和农村市场,用户对价格的敏感度高,较低的价格能够获得这部分人的青睐。 4.外观 随着行业的不断发展,产品种类增多,用户能够接触到更多的产品,而用户在接触新事物过程中对产品的需求也呈现新的变化,因此会根据自己的偏好寻求适合自己的产品,一些个性化设计的产品将受到用户的欢迎。 5.服务 消费者最关心的木门服务问题,也是售后问题。因为很多施工工序要在木门套安装完成后才可以进行,厂家是否及时供货、安装的质量是否合格、牢固性如何、产品的外观效果是否满意,是否会出现开裂、变形等质量问题,这些都是要考虑的问题,所以在选择木门时一定要对厂家的综合服务能力做很好的调查。以免出现上述问题,耽误装修的工程进度,造成不必要的经济损失。 木门行业的竞争加剧,企业将会重视服务在竞争中的作用,而用户对服务的重视程度不断提高,用户对服务水平的提高不再体现在销售过程中,包括售前服务和售后服务都是用户关注的重点,如何能够在用户购买和使用产品过程中提高服务水平对提高产品的知名度有很大的帮助。 三、用户的其它特性 用户除了对产品质量、价格、外观等方面关注外,交货时间也是用户关注的又一重点,因为厂家发货时间拖延,消费者无法及时收到货,经销商往往就成了最被动的角色。消费者的质问,厂家的淡漠,经销商频受夹击。 交货时间的长短不但能够影响到用户对产品使用时间,也会对企业和品牌的信誉度造成很大影响。 第八章 木门行业互补品分析 一、互补品发展趋势 二、国内外经济形势对木门行业互补品的影响 木门在生产和使用过程中和锁具是在一起应用,因此本报告以门锁作为木门的互补品进行分析。 一、互补品发展趋势 由于房地产市场的繁荣,2011年住宅门锁市场的增长率达到20%,其中电子锁的市场同比增涨超过25%。而2010年收到金融危机的影响,住宅门锁市场年增长率不足10%。预计未来5年,电子锁市场的增长速度将高于市场平均速度。 目前大部分国内企业对于机械锁的研发投入较少,主要研究方向集中在外观设计、表面处理等方面。机械锁具目前使用的主要材料为锌合金和不锈钢,其次为铜、铁等材料。未来5年中,机械锁出现重大技术变革的可能性很小。生产企业的竞争主要集中在外观设计、产品寿命、牢固程度能等方面。
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