201X年市场营销的基本概念.pptVIP

第一讲 市场营销的基本概念;一、市场营销学的基本性质 ;1、市场营销的来源; 2、市场营销学的产生; 3、市场营销产生的条件;4、市场营销学的性质;;5、市场的主体与主导;6、市场营销学的研究对象;二、市场; 从市场营销的角度来分析，市场是指具有特定需求和欲望，并且愿意并能够通过交换来满足这种需求和欲望的全部的潜在顾客。 市场的大小取决于那些某方面的需求（市场存在的根本），并拥有使别人感兴趣的资源（需求者的货币，供给者的产品或服务），同时愿意以这种需求换取其需求的东西的人数（需求者）。 ; ◇市场 需求的总和 人提出的需求 ;市场=人口+购买力+购买动机;三、市场营销; 市场营销不同于销售和促销。现代市场营销分为宏观的市场营销和微观的市场营销：; 微观市场营销三个阶段; 四、关系市场营销 ;关系市场营销工作的运行;五、市场营销流程再造;一般的市场营销流程 ;六、市场营销者;七、迈向新经济的重大转变;菲利普?科特勒将这些转变归纳为九个方面：;2、从替少数人制造商品转变为替每个人制造商品： 以往经济的发展，规模经济成为企业赢利的普遍模式。 顾客处于面对商品难于取舍的困境：价格低的商品感觉不好，感觉好的商品价格昂贵。 体验经济可以为每个人量身定做，并按客户的心理定式确定其价格。;3、从先产后销转变为“先感应后回应”;4、从本土经济转变为全