诊断性面试基础知识.ppt

第九章诊断性面试;本章重点;第一节　诊断性面试概述;一、诊断性面试的重要性;（一）能充分依靠专家的知识、经验和智慧;(二)能全方位考察应聘者;（三）能充分运用群体的直呼和结晶;(四)能作为企业一把手或高管作决策时的重要依据;二、诊断性面试的特点;（一）以观察和谈话为主要工具;（二）面试内容具有随机性;(三)面试具有双向沟通性;第二节 面试的种类;一、根据面试的结构划分;（一）非结构化面试;非结构化面试的优点;非结构化面试的缺点;（二）结构化面试;结构化面试的优点;结构化面试的程序;结构化面试缺点;结构化面试大体应涉及的问题;（三）半结构化面试;半结构化面试的优点;半结构化面试的缺点;二、根据面试的组织方式划分;（一）一对一面试;一对一面试的优点;一对一面试的缺点;（二）系列式面试;系列式面试的优点;系列式面试的缺点;（三）小组面试;小组面??的优点;小组面试的缺点;（四）集体面试;集体面试的优点;集体面试的缺点;（五）决策者综合面试;三、根据面试的目的划分;（一）压力式面试;压力式面试的优点;压力式面试的缺点;第一类问题：反向压力问题;;;;（二）非压力式面试;非压力式面试的优点;非压力式面试的缺点;（三）宽松型面试;四、根据面试的内容划分;（一）情景化面试;情景化面试的优点;情景化面试的缺点; 某百货公司要聘请一位总经理，招聘方给三位候选者放了这样一段录像：上午9时30分，一家百货商场进来一位高个小伙，他掏出100元买了一支3元钱的牙膏。上午10时整，又进来一位矮个小伙子买牙膏，他掏出10元钱递给售货员，找钱时，他却说自己给的是张百元票，双方起了争执。商场总经理走来询问，小伙子提高嗓门说：“我想起来了，我的纸币上有2888四个数字。”售货员在收银柜中寻找，果真找到了这样一张百元票。 ; 这场情景面试旨在考察候选者的三层素质： ; 第一位候选者的答案是： 首先向顾客道歉，然后当众批评女售货员，并如数找给小伙子97元。这位候选者的优点在于能够从公司大局出发，但其做法有向不法行为低头之嫌。 ; 第二位候选者的答案是： 他会在???伙子耳边说：“哥儿们，我们有内部录像系统。”这位候选者犯了一个大忌，就是职业经理人应以诚信为本，因为商场内根本没有录像系统。 ; 第三位候选者的答案是： “既然您没有支付10元钱，那么，收银柜内今天收到的所有10元纸币上就不会有您的指纹。您能保证吗？”这位候选者敏锐地抓住了诈骗者逻辑上的盲区，并当场予以揭穿。最后，他成功胜出。;（二）职位追溯面试;（三）行为描述面试;（四）心理面试;第三节 面试考官与面试场所的选择;一、面试考官的选择;（一）面试考官必须具备的条件;（二）面试主考官的选择;（三）面试考官小组的组成; （四）面试考官的培训; （五）面试考官必须规避的错误;二、面试前应准备的资料;（一）报名表;（二）应聘者的前几轮测试成绩和竞聘演讲稿;（三）面试评价量表和面试问话提纲;三、面试场所的选择与布置;（一）面试场所的选择原则;（二）面试场所的布置;Company Logo;Company Logo;Company Logo;Company Logo;复习思考题;的基本撒即可都不恐怖方式;OK的十分肯定会说不够开放的时间快发红包国剧盛典冠军飞将;房间号房管局的设备房间都是不放假肯德基封号开始交电话费的看法;的发送给对方是个梵蒂冈贵航股份很反感发给很反感很反感好;第三个梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈所发生的发送到各回各家华工科