第2章章节交换跟零售原理资料.pptVIP

* * * * * * 一、零售业革命 2.商业革命的变革 　　大大改变了商店与顾客的关系，减少销售人员，减低成本，给消费者更大的选择权，对比权和知情权。 一、零售业革命 3.提高市场竞争力的客观需要 　　零售业的竞争，归根结底是降低流通成本，提高服务水平的竞争。 　　物美价廉服务好，这是所有消费者的共同偏好和一致要求。 　　是整个社会交易成本的节约和经营水平的提高。 ４.现代科学技术的应用 　　科学技术是第一生产力，不仅推动了整个社会的进步，也加速了流通现代化的进程。 　　电子商务的产生扩大交易范围，缩短买卖双方空间距离，降低费用，推动网络化交易，数字化管理，信息化运程。 一、零售业革命 （二）零售业的5次革命 按照上述标准和社会经济发展的客观要求，迄今为止，零售业经历了5次大的变革，或称为零售革命。 5次革命分别是百货店的产生、连锁经营的推广、超市的兴起、购物中心的出现和网络零售的发展。但也有学者认为有8次零售革命。 一、零售业革命 人类历史上的8次零售革命 次数 名　称 业态开始时间 革命时期 特　征 1 百货商店 1852年 1860－1940年 扩大品种 2 一价商店 1878年 1880－1930年 同一价格 3 连锁商店 1859年 1920－1930年 组织创新 4 超级市场 1930年 1935－1965年 自选购物 5 购物中心 1930年 1950－1965年 商店聚集 6 自动售货机 第二次世界大战后 1950－1985年 自动售货 7 步行商业街 1967年 1967年－ 漫步购物 8 多媒体销售 1980年 1980年－ 电视、网上购物 二、第五次零售革命——网络零售 （一）网络零售的产生 　　网络零售建立在电子商务充分发展的基础上，并构成电子商务的基本内容。 　　1944年网络零售在美国产生，仅用一年的时间，互联网用户增长率达230% ！ 230% 二、第五次零售革命——网络零售 　　网络零售作为科技发展的产物，受到种种条件的限制，但总体看来，目前只处于发展阶段。 2011年中国网络零售市场交易规模占到社会消费品零售总额的4.4%，2012年12月达到6.3%。 二、第五次零售革命——网络零售 电子商务 B2B即企业对企业 B2C即企业对消费者 C2C即消费者对消费者 B2M即面向市场营销的电子商务企业 是本书重点研究对象关于支付与结算问题 二、第五次零售革命——网络零售 电子商务与传统商务的主要区别 比较项目 传统商务 电子商务 工具条件 传统交通运输工具、纸笔等数据处理工具 以通信网络、计算机网络为主的电子传输和加工工具 劳动者技能 商务技能 信息技术使用技能和现代商务技能 劳动对象 以物化商品为主的购、运、存、销售等 对商品的信息化；对信息化商品的采集、储存、加工、传输等 活动速度 主要由交通工具决定 主要由电子传输工具决定 活动场所 有形的有限空间 无形有广阔空间 活动时间 分割的非连续时间 统一的完全连续时间 主要成本构成 人力、交通、实物、商品周转和资金占用等 人力、商品信息化、信息化商品服务 二、第五次零售革命——网络零售 （二）网络零售的发展 网络零售是指网商通过互联网针对个人或家庭终端需求销售商品或提供服务并收回货款的商业活动。 网络零售最典型的代表是网上电子商店（E-shop）。 1、网络零售的类型 （1）电子零售型 （2）网上购心物中 （3）电子商业街 （4）电子拍卖型 （5）电子直销型 （6）网上市场（中心） （7）个别顾客售卖 （8）虚拟社团 二、第五次零售革命——网络零售 2、网上商店的特征 二、第五次零售革命——网络零售 （三）网络零售的商业经营功能 网络零售利用先进的通信技术和计算机网络的三维图形技术，把现实的商业街搬到网上，使消费者足不出户就可以方便、省时、省力地选购商品，而且订货不受时间限制，商家会送货上门。 信息传播功能 广告促销功能 货币支付功能 商品交付功能 网络零售的商业经营功能 二、第五次零售革命——网络零售 （四）网络零售对传统零售业的冲击 二、第五次零售革命——网络零售 （五）网络零售产生的意义 1、它的本质是一次零售业的技术革命 3、它是一次营销革命 4、它是一次消费方式革命 2、它是市场发展的一次革命 5、它是一次业务流程的革命 三、网络零售学学科的建立 网络零售学以现代流通业中的一种全新的商品流通形态