黔南民族师范学院管理学原理课件第六章 环境研究与信息获取.pptVIP

第六章　环境研究与信息获取 一、环境研究 二、信息获取 三、信息化管理 一、环境研究 通过分析组织活动的内外影响因素，揭示活动条件变化规律，预测其未来变化，为组织活动方向和内容的选择与调整提供依据。 环境研究的作用：可以帮助提高组织决策的正确性、及时性和稳定性。 环境研究的内容 外部环境，包括一般环境（政治、经济、社会文化、技术、自然）和任务环境（供应商、顾客、竞争对手、政府部门及协作组织）； 内部环境，包括物质环境（人力、物力、才力）和文化环境。 环境研究的程序和方法 程序：确定课题、提出假设、收集资料、整理资料、环境预测、提出报告。 方法：定性与定量相结合。 二、信息获取 （一）信息的定义 信息：数据经过加工后得到的结果 数据：记录客观事物的性质、形态和数量特征的抽象符号，如文字、数字、图形和曲线等。 （二）对信息的评估 收益与成本比较 有形成本 无形成本 （三）有用信息的特征 （四）信息管理工作 1、信息的采集 指管理者根据一定的目的，通过各种不同的方式搜寻并占有各类信息的过程 1）明确采集的目的 2）界定采集的范围 3）选择信息源 2、信息的加工 指对采集来的通常显得杂乱无章的大量信息进行鉴别和筛选，使信息条理化、规范化、准确化的过程 1）鉴别 2）筛选 3）排序 4）初步激活 5）编写 3、信息的传播 1）目的更加具体 2）控制更加