煤矿工人沉默行为研究-企业管理专业毕业论文.docxVIP

致 谢 衷心感谢导师李乃文教授对我的谆谆教诲和悉心指导。李老师强烈的责任感和 使命感深深地感染了我，使我受益匪浅。在多次参与导师横向、纵向课题研究的过 程中，我阅读了大量的国内外相关文献，拓展了自己的知识领域，在编制调查问卷、 数据整理、统计分析等方面也得到了很好的锻炼。这段难忘的研究生学习经历，使 我迅速积累了专业知识、提升了自主学习能力，并有效保证了本论文的顺利完成。 感谢辽宁工程技术大学工商管理学院的各位老 师对本研究选题及写作等方面 提出宝贵意见，以及各位老师在我的学习和生活上所给予的关怀和帮助。 本研究获得了京煤集团大安山煤矿有关负责人的大力支持，他们在研究问题的 拟定、数据的收集等方面提供了很大的帮助。在此，对他们表示诚挚的谢意。 本论文从开题到撰写结束，得到了很多同窗好友的鼓励和指点。感谢各位朋友 给予我的无私帮助和无限关怀。 最后，深深地感谢父母对我生活上无微不至的呵护以及精神上莫大的鼓励和支持。 - - I - 摘 要 在矿山生产活动中，煤矿工人沉默行为悄无声息地恣意蔓延会严重削弱组织的自检能 力，为各种矿山事故发生埋下隐患，严重影响组织绩效。论文以生产一线矿工为研究对象， 采用访谈、问卷等形式展开调查研究。通过对所收集的数据进行探索性分析和验证性因素 分析，探讨了矿工沉默行为的结构。运用结构方程建模技术构建了责任感、领导风格、组 织支持与矿工沉默行为的结构模型以及矿工沉默行为与矿山事故的结构模型。主要结论如 下： ⑴开发了矿工沉默行为量表。结合郑晓涛等人在中国背景下编制的沉默行为量表，开 发了包括默许型沉默、防御型沉默、厌恶型沉默、倚赖型沉默和非主观故意型沉默的中国 矿工沉默行为量表。其信效度均达到心理测量学的要求，可以作为研究我国矿工沉默行为 的一个有效测量工具。 ⑵构建了责任感、领导风格、组织支持与矿工沉默行为的结构模型。责任感、领导风 格、组织支持对矿工沉默行为呈显著负向直接影响，且作用效应最大的是领导风格。心理 安全感在领导风格、组织支持对沉默行为负向影响中所起中介作用比组织内信任所起的中 介作用稍大。此外，人口统计学变量中的工龄、受教育程度、技术职称等级都在非主观故 意型沉默维度上存在显著性差异。 ⑶构建了矿工沉默行为与矿山事故的结构模型。研究发现，矿工沉默行为各维度会对 矿山非人身安全事故带来显著正向影响，非主观故意型沉默与人身安全事故呈显著正向影 响。 ⑷针对矿工沉默提出治理措施。组织要与矿工实现利益共同体理念共振、完善沟通渠 道、培育信任感、塑造平衡型班组长领导风格、建立合理化提案制度以及强化隐患辨识的 非制度培训来减少矿工沉默行为。 关键词：煤矿工人；沉默行为；矿山事故 - - II - Abstract Silence behavior in coal mine would seriously weaken the organization’s ability of self-examination, lay hidden danger, and impact on organizational performance seriously. Taking frontline coal miners as study subject, the thesis conducted a survey by interviews and questionnaires. Based on exploratory and confirmatory factor analysis, it discussed the structure of coal miners’ silence behavior. Construct the structure model of miners’ responsibility, leadership style, organizational support and silence behavior, and the structure model of miners’ silence behavior and mine accidents by SEM. The main conclusions are as follows: ⑴Formulate miners silence behavior scale, which includes types of acquiescence, defense, disgust, reliance and non-subjective silence. It is an effective measurement tool, as its reliability and validity reached the psych