20XX年市场调查的主要方法.pptVIP

第三章 市场调查的主要方法; 市场调查的主要方法 3.1 访问调查法 3.2 观察调查法 3.3 实验调查法 3.4 德尔菲法;3.1 访问调查法;四种常用访问方式 面谈调查 电话调查 邮寄调查 网络调查 ;一、面谈调查;2.交谈形式 入户访谈 经理访谈-----邀约面访 （委托客户提供名单、购买名单（成功率1/20）、从自己的数据库提取名单） 街上拦截法（定点拦截、非定点拦截） 1个拦截员2个监督员 对访问过程做录音 ;最初老百姓认为较新鲜，拒访率低，可以随机抽样。受访者可轻松的接受访问，可借助辅助工具，可互相启发，被认为是最佳方式。 随着城市扩大化，访问成本高；社会治安差，楼房电子门、对讲机使得入户难度增加；入户问卷太长甚至达到2个小时，访问员被迫作弊。时间应控制在半个小时，最长45分钟，否则效果将越来越差。 入户的几种作弊方式：留纸条，访问员给被访者留项目名称、公司名称等复核员核查时会问的问题；找熟人填答问卷；只访问前后，中间部分跳问。 规避措施：核查抽样是否准确；与被访者进行面对面接触，探寻访问过程中的细节；应不断更换访问员，因访问员多为大龄女性，可能她们有自己的被访库；按地块对访问员划分任务。;某品牌跟踪调查访问执行表