万豪集团分析.pptVIP

万豪国际集团是全球首屈一指的酒店管理公司，旗下拥有3,800 家酒店、18个酒店品牌，以及在全球各地的 3,800 家管理和特许经营酒店任职的众多员工。 公司由 J. Willard 和 Alice Marriott 创办并在 80 多年来由万豪国际酒店家族领导人掌控大局，其总部位于美国马里兰州贝塞斯达，雇用约 300,000名员工。 2012 财年的财报收入近 120 亿美元。?多次被世界著名商界杂志和媒体评为首选的酒店业内最杰出的公司。2009年，万豪被《财富》杂志评为“酒店业最值得敬仰企业和最理想工作酒店集团之一”，并在酒店行业中排名第一。 万豪国际集团的发展起源于1927年，由已故的威拉德·玛里奥特先生在美国华盛顿创办了公司初期的一个小规模的啤酒店，起名为“热卖店”，以后很快发展成为服务迅速、周到、价格公平、产品质量持之以恒的知名连锁餐厅。其成功经验的关键是自公司成立之日起，就以员工和顾客为企业的经营之重。 威拉德·玛里奥特先生创立的经营思想是：你如能使员工树立工作的自豪感，他们就会为顾客提供出色的服务。在此基础上，连锁“热卖店”的成功经营为玛里奥特涉足于后来酒店业的发展提供了先天的条件。 首家万豪（Marriott）酒店于1957年在美国华盛顿市开业，在公司的核心经营思想指导下，加之早期成功经营的经验为基础，万豪酒店很快得以迅速成长，并取得了长足的发展。新加盟的酒店从一开始就能以其设施豪华而闻名，并以其稳定的产品质量和出色的服务在酒店业享有盛誉。到1981年，万豪酒店的数量已超过100家，并拥有40000多间高标准的客房，创下了当年高达20亿美元的年销售额。 八十年代，万豪根据市场的发展和特定需求，精心设计并创立了万怡（Courtyard）酒店。1983年，第一家万怡酒店在美国正式开业。由于万怡酒店是在广泛听取商务客人的意见，经过精心设计而推出的中等价位客房并保持高水准服务的酒店，万怡酒店一问世，即获成功。很快，便成为同行业中的佼佼者。 1984年，以公司创办者的名字命名的J.W.万豪（J.W.Marriott）酒店在美国华盛顿市开业。J.W.万豪酒店品牌是在万豪酒店标准的基础上升级后的超豪华酒店品牌，向客人提供更为华贵舒适的设施和极有特色的高水准的服务。 此后，在1987年万豪公司收购了“旅居”连锁酒店（ResidenceInn），其特点是：酒店房间全部为套房设施，主要为长住客人提供方便实用的套房及相应服务。同年，万豪又推出了经济型的（FairfieldInn）和万豪套房酒店（MarriottSuites）两个新品牌酒店。至1989年末，万豪已发展到拥有539家酒店和134000间客房的大型酒店集团。 万豪国际集团在持续快速发展中，又于1995年收购了全球首屈一指的顶级豪华连锁酒店公司—丽嘉酒店（Ritz-Carlton）。这一举措使万豪成为首家拥有各类不同档次优质品牌的酒店集团。此后又在1997年，相继完成了对万丽连锁酒店公司（Renaissance）及其下属的新世界连锁酒店（NewWorld），以及华美达国际连锁酒店（RamadaInternational）的收购。此举使万豪国际集团在全球的酒店数量实现了大幅增长，特别在亚太地区，一跃成为规模领先的酒店集团。 万豪国际集团于1997年进入中国酒店业市场，并于此后快速发展。在中国，万豪是仅次于洲际和香格里拉的第三大国际酒店集团。目前，在中国的万豪酒店品牌有丽思卡尔顿酒店、JW万豪酒店、万豪酒店、万丽酒店、万怡酒店、万豪行政公寓等共6个酒店品牌。 万豪发展历程 从豪华度假酒店到都市幽居，从特色鲜明的精品酒店到宽敞的套房酒店，总有一家万豪国际酒店品牌能以独特方式满足您的旅行需求。 选择完全由您决定......愉悦体验由我们精心打造 作为精美、时尚和卓越服务的永恒象征，丽思卡尔顿旗下的全球 80 多家酒店及度假酒店倾力打造无与伦比的奢华体验。顶级餐厅、24 小时客房送餐服务、每日两次的管家服务、健身中心、商务中心、礼宾服务……标志性的服务与设施应有尽有，缔造如沐春风的入住享受。 万豪礼赏SM的独家豪华酒店伙伴。 丽思卡尔顿酒店 BVLGARI 酒店及度假酒店 作为全球顶级奢华酒店系列，旗下拥有数家精选酒店，均位于国际大都市和豪华度假胜地。每家酒店在设计时均融合了当地的特色文化，稀有而奢华的材质则更添一丝当代意式豪华风情。 BVLGARI??酒店及度假酒店不参与万豪礼赏。 JW万豪是首个由全球旅客塑造的酒店品牌，在万豪最古朴典雅、富丽堂皇的品牌酒店中，小小细节成就非凡体验。 我们无法让时间静止不前，?但我们却可以让您在有限时间内体验更多精彩。 这不是虚言，而是我们独特经营理念所带来的成果。 我们相信，最佳环境就是不断成就非凡特色。 无论是悠然摇曳的吊床，还是在沐