网络时代的消费特征及营销对策研究毕业论文.doc

毕业论文 网络时代的消费特征及营销对策研究 摘要 随着网络时代的来临，网络对传统的消费行为与消费观念有着巨大的冲击，与传统营销相比具有优越性的网络营销应运而生。网络营销的最大特点在于消费者主导，追求个性化、时尚化、效益与效率化的理性消费者拥有比过去更大的选择自由。消费者所以选择网上消费，心理因素是主要动因。群体的理性选择将消费的发展趋向推到一个新的境界，形成了富有自身特征的网络消费时代。时代的发展致使消费也随之变化，千变万化的形势需要与之相适应的市场营销策略。针对网络时代的消费特征，企业在营销上应该采取新的对策，结合互联网技术与现有的市场营销理论进行营销策略的创新，如此才能在瞬息万变的市场上占据份额，在新的高度上达到企业自身的经营目标。 关键词：互联网；网络消费；网络营销  目 录 1 绪论………………………..……………………………….………………………….1 1.1 研究背景……………………………………………………………………………1 1.2 研究目的……………………………………………………………………………2 2 网络时代的来临…………………………………………………………………………3 2.1 我国互联网的发展……………………………………………………………………3 2.2 网络时代的特征………………………………………………………………………4 3 网络时代的消费…………………………………………………………………………6 3.1 网络对消费的影响……………………………………………………………………6 3.2 网络消费的特征………………………………………………………………………7 3.3 网络消费者的消费心理分析………………………………………………………10 4 网络时代的营销…………………………………………………………………………12 4.1 现有的市场营销理论………………………………………………………………12 4.2 网络营销的特征……………………………………………………………………13 4.3 网络营销策略研究…………………………………………………………………13 4.3.1 产品策略……………………………………………………………………14 4.3.2 价格策略……………………………………………………………………14 4.3.3 促销策略……………………………………………………………………15 4.3.4 渠道策略……………………………………………………………………15 5 结论……………………………………………………………………………………..17 参考文献……………………………………………………………………………….……..18 1 绪论 随着科学技术的进步、技术水平与管理水平的极大提高，社会的供求关系已经发生了逆转，消费者占主导地位的买方市场已经来临。一方面，竞争的加融，使得消费者得以面对更为纷繁复杂的商品和品牌选择；另一方面，随着人们收人水平的提高，人们对于商品的需求也在向高层次发展，这些都使得现代消费者的价值观呈现出不同以往的新特点。 互联网的出现，给人们带来了现实生活之外的另一个虚拟空间，人们的工作、学习、生活方式都在发生着变化，但反过来，人们变化着的价值观也在影响着瓦联网的发展。实际上，互联网的发展与普及，正是因为它顺应了现代人价值观的转变。从互联网表现出来的对人们的吸引力，尤其是对年轻一代的魔法般的魅力，互联网将最终对整个人类的生存与发展产生越来越重要的影响。 1.1 研究背景 据中国互联网信息中心(CNNIC)发布的《第24次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截止到2009年6月，我国网络规模持续扩大，网民规模达到3.38亿，普及率达到25.5%，保持平稳上升的态势。其中，在网络消费中占据着极其重要部分的网络购物，其使用率为26%，在网络应用使用率排名中仅为第10名，即便如此，其用户规模在金融危机中仍逆势上扬，由7400晚扩大到8788万，增加了近1400万用户，越来越多的网民习惯于价格透明和购买方便的网络购物。 目前中国网民中，大约4个人中有1个人是购物用户，而在欧美和韩国等互联网普及率较高的国家，每3个网民中就有2个人在网上购物。中国网络购物的潜力还远未被释放。此外，政府已相当重视电子商务对经济的拉动作用，出台了一系列政策规范和引导电子商务发展；业界电子商务的发展也如火如荼，不仅涌现出更多平台类电子商务网站，也有越来越多有远见的传统企业开始进军电子商务。在这种大形势下，预期未来几年电子商务会保持快速发展之势。 而其他网络消费类型，诸如网络游戏等娱乐型网络消费亦排名较前，使用率均在60%以上。 1.2 研究目的 本文通过目前网络时代的消费现状，透过现象看本质，抽丝剥茧以追