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PAGE 1 对心理资本的研究综述 摘要：心理资本是组织产生高绩效的又一重要源泉。通过文献研究，回顾和总结了有关心理资本概念界定、心理资本结构和测量、心理资本的前因影响因素、心理资本对相关结果变量的影响以及心理资本研究展望。 关键词：心理资本；自信；希望；乐观；坚韧 0.引言 以往学术和实践上的研究学者都认为，企业可以通过设置不同的行业进入壁垒来获得持续的竞争优势，例如，通过技术领先、专利保护以及政府保护等方式保持竞争力。但是，技术的快速传播和改变，不断地创新以及政府管制的撤销，己经逐渐腐蚀了这些所谓的壁垒。进入新世纪，随着社会经济的快速发展以及全球化竞争时代的到来，企业认识到仅仅依靠物质资本还不足以确立有效的竞争优势，由灵活性、创新性、知识管理、经验、技能和专业性等方面的有效管理和开发组成的“人力资本”逐渐成为保证组织绩效的关键因素。 然而，在人力资本受到高度重视同时，组织成员越来越多地出现各种与工作压力相关的生理或心理问题，极大地影响了个人和组织的工作效率。因此，越来越多的管理者认识到员工心理资源是组织获取竞争优势的又一重要来源。美国管理学会前主席Luthans教授指出，企业的竞争优势从何而来，不是财力，不是技术，而是人。人的潜能是无限的。而其根源在于人的心理资本 1.心理资本内涵的界定 心理资本的概念最早出现在经济学、社会学以及投资学等文献中。对于心理资本的界定，目前学术界主要有三种说法：一是认为心理资本更倾向于一种积极心理发展状态；二是少数研究者认为心理资本是一种人格特质；三是认为心理资本是心理状态和人格物质的综合体。 分析研究发现，在对心理资本的研究当中，对其定义的界定有很多，学者们对心理资本内涵的理解有趋同与综合的趋势。不难看出，所谓心理资本是指个体在成长和发展过程中表现出来的一种积极心理状态，是超越人力资本和社会资本的一种核心心理要素。大部分学者认为心理资本有以下特点：一是属于积极心理学范畴，强调个人的力量和积极性，而不是纠错与试误；反映员工的优点，而不是缺点；二是一种基于积极组织行为学标准的心理状态；三是不同于人力资本与社会资本，而是位于两者之上。人力资本强调“你知道什么”如知识、技能、观点和能力，它明确了员工应该具备的受教育程度与技能。社会资本强调“你认识谁”它注重的是关系网络和人脉。而心理资本则强调“你是谁”以及“你想成为什么”如自信、希望、乐观和坚韧性关注的重点是个体的心理状态。四是具有投资和收益特性，可以通过特定方式进行投资与开发，将其潜力挖掘出来，进而使组织获得竞争优势。 2.心理资本结构和测量 Youssef 指出，自信、希望、乐观、坚韧等积极心态最符合积极组织行为学的要素要求，理应成为心理资本的构成要素 同样 Luthans 等也明确把自信、希望、乐观、坚韧四种积极心理状态合并成为更高层次的核心概念，并称之为心理资本，如表1所示。对于心理资本的结构维度的研究，还有其他不同的观点，学者还没有达成一致的认识。笔者将一些有代表性的多因素心理资本结构研究列举如表2所示。 表 1 心理资本构成及内涵 结构 内 涵 导向性 对心理资本的贡献 自信 对自己运用自身能力完成某项任务的相信程度 着眼于现在与未来 敢于面对挑战 愿意为实现目标付出更大的努力 希望 支撑个体在困境中坚持美好信念的特定情绪 着眼于未来 与积极结果和良好的个人品德相联系 乐观 将积极事件归因于内在的、持久的、普遍原因的解释风格 着眼于未来 身处逆境时能支撑个体坚持美好信念的特定情绪 坚韧 从极端变化环境 (如冲突、失败、狂喜)中迅速恢复的能力 着眼于过去与现在 面对不利形势，能坚持对积极未来的渴望 表 2 心理资本结构研究 研究者及年份 量表名称 结构要素 Goldsmith 等 1997 心理资本量表 自尊 Cole 2006 核心自我评价构念量表 自尊、自我效能感、控制点和情绪稳定性 Jensen 2003 心理资本评价量表 希望状态、乐观状态、自我效能感、复原力 Letcher 2004 大五人格评价量表 情绪稳定性、外向性、开放性 宜人性、责任感 Page 等 2004 积极心理资本评价量表 希望、乐观、自我效能感自信 复原力、诚信 Larson 等 2004 心理资本量表 自我效能感、乐观和复原力 Luthans 等 2007 心理资本问卷PCQ—24 希望、现实性乐观、自我效能感、自信、复原力 Luthans 等 2006 积极心理状态量表 希望、乐观、复原力 Avey 等 2006 心理资本状态量表 希望、乐观、复原力、自我效能感 Jensen 等 2006 心理资本状态量表 希望状态、乐观状态、复原力 表2说明由于研究者的背景、视角差异较大，研究者所掌握资料、对象存在差异。心理资本结构的研究结论还存在较大