面向产品评价的观点挖掘方法研究-计算机科学与技术专业毕业论文.docxVIP

万方数据 万方数据 Classified Index: TP391.3 U.D.C: 621.3 Dissertation for Master Degree in Engineering RESEARCH ON SENTIMENT ANALYSIS IN PRODUCT REVIEWS Candidate： He Wang Supervisor： Associate Prof. Ruifeng Xu Academic Degree Applied for： Master Degree in Engineering Speciality： Computer Science and Technology Affiliation： Shenzhen Graduate School Date of Defense： December, 2013 Degree-Conferring-Institution： Harbin Institute of Technology 哈尔滨工业大学硕士学位论文 哈尔滨工业大学硕士学位论文 摘 要 随着互联网的快速发展，更多的消费者开始通过 Internet 了解、购买产品并 且发表评论。面向产品评论观点挖掘就是为了从海量的评论信息中挖掘出用户 关心的事物的情感倾向性，可以帮助潜在消费者更好地了解产品，以及为制造 商提供改善产品或服务决策的依据。 相对于目前主要研究的句子或篇章级别情感分类，用户更期待细粒度属性 级别的意见挖掘结果。现有的意见挖掘主流方法中，利用规则的抽取方法灵活 性和扩展性有待于提高；而基于隐马尔可夫模型或条件随机场的属性抽取方法 则不能很好的处理长距离情感要素依赖的问题。此外，目前的产品评价意见挖 掘算法往往忽略了两类特殊的情感表达句式的处理，即比较情感句和否定情感 句。 本文工作主要集中在以下几个方面：第一，改进了产品评论中的细粒度评 价单元抽取算法。该算法将评价单元抽取问题转化为结构化序列标注问题，并 引入了词语的属性标识、词语在依存句法树上的依存关系（顺序结构，连词结 构和句法结构）作为新特征。在细粒度情感分析语料库 CUHK-HIT Opinmine 上对该模型进行实验验证显示。第二，在此基础上通过计算属性词与对应于面 向领域本体评价概念节点实例词语之间的相似度以及二者各自关联的评价词之 间的相似度，实现了面向领域的评价概念节点实例词的扩充。通过引入评价概 念节点词语知识，进一步提高了产品评价挖掘的性能。第三，分别研究了基于 规则和基于最小多支持度的类序列规则的统计机器学习的方法用于比较情感句 的识别。再次基础上研究了基于条件随机场比较要素抽取方法，并利用比较句 的句式特征对比较要素的情感倾向性进行了判别。第四，研究了基于否定词表 和判定规则的方法，利用子句的情感倾向性计算整段文本的情感倾向性。实现 了否定句的情感倾向性判别。 本文主要贡献如下：首先，改进了细粒度评价对象和评价词抽取算法，相 对于树结构条件随机场在 CUHK-HIT Opinmine 数据集上评价对象抽取准确率 和召回率各提高了 4.8%和 3.5%。其次基于类序列规则的统计机器学习的比较 句识别方法在 COAE2012 比较情感句分析数据集上召回率达到 79.3%，准确率 达到 87.0%的成绩。此外，实验显示本文提出的基于规则的否定句情感倾向性 判断取得了较好的效果。 关键词：情感分析；领域本体；比较句；否定句 - I - Abstract With the rapid development of Internet, online shopping, the business model has entered the lives of ordinary people. More and more users begin to buy products and make comments through the Internet. Product review analysis is to mine information in product reviews, so that potential consumers could understand the reputation of product and manufacturers can improve products quality and services in order to make the right marketing decisions. Compared with current sentence or chapter level emotion classification research, users expect m