20XX年店长如何带领团队.pptVIP

场景3 一个客人进店员工跟在后面，客人自己选中了一件上衣，穿上后摇头脱下，员工又给拿了另外一款，穿上后客人说袖子太夸张，员工无语，客人又脱下，员工再次拿了一款，穿上后客人再次表示不喜欢，此时店长介入，告诉客人每一件的设计特点，跟客人聊今年的时尚，夸奖客人的身材，最终客人买单！ 教练的意义 对自身 提升整体销售业绩 提升个人管理能力 提升个人威望 后期省心、省力 减少离职率 提升个体销售业绩 提升个人能力 提升归属感 享受到更好的产品和服务 提升公司形象 提升公司业绩 对店铺 对客户 对公司 教授 透过教导及提供练习机会，让同事掌握工作的技巧。 教授和辅导的概念 辅导 面对面会谈去促成员工把个人问题解决。 如何令学员不断学习 诱导 鼓励 祝贺 教育式回应 教育式回应 指出需要 改善的地方 帮助改进 店长如何带领团队 店长如何带领团队 主讲人 劉樂 导购不听你的指挥 店长在业绩就好，店长不在业绩就一落 千丈 导购感觉工作不开心 导购流失率太高 导购不服店长管理 店长感觉每月的任务太重，导购不 能分担 你是否遇到这样的问题 店长的困惑： 店长的六大角色 执行者 教导者 领导者 管理者 经营者 代表者 店长 店长的最基本能力 总 结 店长