20XX年市场需求分析.pptVIP

需求者几种不同的行为方式 习惯性购买 质量性购买 理智性购买 价格性购买 冲动怀购买 不定型购买 习惯性购买 ：如某物流企业给某一顾客提供了好的物流服务，顾客对这家物流服务商产生了信赖感，从而不断要求这家物流服务商提供服务，这就称之为习惯性购买。 质量性购买 ：质量性购买行为表现为顾客对物流服务质量非常讲究，要求物流企业在提供全程物流服务时对顾客的物品要求特别注意安全、快速、便捷、准时等质量特性。 理智性购买：此类购买者在购买前，根据自己的经验和对物流的知识，对所需求的物流服务进行周密的分析和思考。购买时较为慎重，主观性较强，不容易受企业宣传的影响 价格性购买。此类购买者选购物流服务时多从经济角度考虑，对价格非常敏感。如有的需求者认为价高物流服务质量必优，而选用高价物流服务；有的需求者习惯追求低价，哪家价格低就购买哪家物流服务。 冲动型购买。此类需求者选购物流服务时。容易受公司广告宣传的影响，以直观感觉为主。因而作出购买决定的速度较快。 不定型购买(或称随意型)。此类需求者多属于新购买者，它没有购买经验，购买心理不稳定，没有固定的偏爱。往往是随意购买或奉命购买。 * 第六章 市场需求分析 主要内容 物流需求及其特征 物流需求的影响因素 各主要行业的物流需求 物流需求者行为分析 复习——市场营销学的核心概念 需要、欲望、需求 需要(Need)是指人们感到缺乏的