第一章电子商务物流概述.ppt

人们日常生活中有哪些事情与物流有关？ 1、每天早餐前之前，牛奶公司都会按时将牛奶送到 2、客户在互联网上为家人预定生日礼物 3、送往灾区的药品和食品 4、搬家时找搬家公司 为什么要学习电子商务与物流？ 物流： 物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 ——我国的物流定义《GB/T18354-2006》 物流活动的功能要素 1、信息服务功能 第三节 物流活动的构成 1、物流信息活动 反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。 物流信息包括上述各种活动有关的计划、预测、动态信息以及相关联的费用情况，生产信息，市场信息等。 2、配送活动 2、配送活动 在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 配送的最终实现离不开运输，人们常把面向城市内和区域范围内的运输称为“配送” 。 3、流通加工活动 3、流通加工活动 物品在流通过程中，根据客户需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、贴标签、组装等简单作业的总称。 商业和物流企业为了弥补生产过程中加工程度的不足，以便更有效地满足消费者的需要，更好地衔接产需，往往需要进行各种不同形式的流通加工活动。 4、装卸活动 4、装卸活动 物资在运输、保管、包装、流通加工等物流活动中进行衔接的各种机械或人工装卸活动。 在全部物流活动中只有装卸活动伴随物流活动的始终。其内容：物品的装上卸下、移送、拣选、分类等。 物流活动 5、包装活动 5、包装活动 为使物流过程中的货物完好地送到用户手中，并满足用户和服务对象的要求，需要对大多数商品进行不同方式，不同程度的包装。 包装大体可分为商品包装与工业包装。 工业包装——物流范围。便于物资的运输、保管，提高装卸效率、装载率。 商业包装——销售学内容。把商品分装成方便顾客购买和易于消费的商品单位，向消费者显示出商品的内容。 6、储存活动 6、储存活动 物流的核心，与运输活动具有同等重要的地位。 借助各种仓库，完成物资的保管、保养、堆码、维护等工作。 7、运输活动 7、运输活动 将物品进行空间的移动。 物流部门依靠运输克服生产地与需要地之间的空间距离，创造商品的空间效用。 运输是物流的核心。 物流系统目标是实现其整体经济效益极大化。 一、物流对电子商务的影响 3. 物流服务于商流 　　在电子商务活动中，消费者通过上网点击购物，完成商品所有权的交割过程，即商流过程。但此时电子商务活动并未结束，只有当商品和服务真正转移到消费者手中，该活动才算终结。在整个电子商务的交易过程中，物流实际上是以商流的后续者和服务者的姿态出现的。 　　　（三）物流在实现电子商务过程中的作用 二、电子商务给物流带来的机遇与挑战 电子商务为物流创造了一个虚拟性的运行空间 电子商务可使物流实现网络的实时控制 电子商务的蓬勃发展必将导致物流企业的逐渐强化 　　　（一）电子商务给物流带来的机遇 二、电子商务给物流带来的机遇与挑战 　　1．电子商务将改变物流企业的组织和管理 　　2．电子商务将改变物流企业的竞争状态 　　3．电子商务将促进物流基础设施的改善 　　4．电子商务将促进物流技术的进步 　　5．电子商务将促进物流管理水平的提高 　　　（二）电子商务给物流带来的挑战 一、电子商务物流系统 　　　（一）电子商务物流系统的构成 　　物流的主要功能包括运输、存储和配送，其辅助功能包括包装、装卸、搬运、流通加工、物流信息处理等。 　　作为物流系统的一个分支，电子商务物流系统也包括了上述功能，只是在信息化、自动化技术的应用以及准确及时的要求上更为严格，尤其强调了物流速度的快捷性、物流信息的流畅性和整体系统的合理化。平滑无缝地将整个物流环节整合起来，才形成了现代的电子商务物流系统（见图1-1）。 二、物流系统简介 1．物流系统化的含义和目的 　　物流系统化是指对物流系统进行系统整合、系统分析和系统管理的一系列过程，其目的是追求部门效益最大化。良好的物流服务是物流系统化的前提条件，良好的服务必然会带来效益的增加，因此物流系统化的关键是确定物流服务水平。 （三）物流系统化 二、物流系统简介 2．物流系统化的原则 　 （1）企业应充分考虑自身的经营方针、销售战略、生产战略、行业环境、商业范围、商品特性、流通渠道、竞争对手以及与社会有关的保护环境、节约能源、劳动力状况等因素。 （2）企业应从物流所处的环境，企业的物流观念以及物流与采购、生产、销售等部门的关系等层面加以把握。 （3）企业应明确物流在企业中的地位、作用以及经营决策层的方针。 （三）物流系统化 一、电子商务的背景 20世纪80年代初，计