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运用云桌面技术提高网络维护能力的方案探讨 【摘要】为了提高电信运营商网络维护支撑能力，提升网络维护管 理水平，运用云桌面技术与VPN接入安全认证技术，探讨电信运营商云桌 面系统建设方案。山东联通建设实践表明，通过部署云桌面系统，网络维 护人员借助任一台终端可以随时随地监控网络运行情况、处理网络故障， 网络维护能力得到切实提高。 【关键词】虚拟桌面网络维护VPN接入 Discussion on Solution to the Network Maintenance Capability Enhancement Based on the Cloud Desktop Technique [Abstract] In order to enhance the maintenance support capability of telecommunication operators networks and improve the network maintenance management, the cloud desktop and VPN access security certificate techniques were used to discuss the solution to the cloud desktop system construction for t elecomm un ica tion opera to rs. The constructi on practice of Sha ndong Unicom shows that network maintenance personnel can monitor the network operation and deal with the network fault by means of a t erminal based on the cloud desktop sys tem. The net work maintenance capability is really enhaneed. [Key words]virtual desktop network maintenance VPN access 1引言 ?\络维护是电信运营商生命力的根木，如何提高网络维护质量、保障 网路的平稳运行一直是运营商在重点探讨、希望不断提升的课题。目前电 信运营商止在积极实践集约化维护管理体系，借助集中化的支撑系统实现 对网络的实时监控与故障派单。这种方式相较于传统的专业网管监控模式 应用效果显著，不仅能整合大量的人力物力资源，节约了企业成本，而且 还规范了告警与故障处理流程，提升了网络监控与故障处理效率。 尽管集约化维护管理体系在网络监控方烦效果显著，但要处理网络故 障、完成数据制作，还必须借助专业网管监控终端。目前，在电信运营商 监控机房中保留了大量的监控终端，覆盖各个专业、各个厂家、各种网络 形式，存在监控终端维护工作量大、访问受网络与终端限制的问题。为了 克服这些弊端，借助云桌面虚拟技术，将专业网管客户端程序统一部署在 云端，维护人员只需要一个客户端设备，通过浏览器或者专用程序，就可 以访问驻留在云端的客户端程序，这个系统被称为云桌面系统。 2云桌面 1桌面虚拟化技术原理 从技术层面讲，云桌面运用了桌面虚拟化技术［1］。桌面虚拟化技术 是一种将用户桌面与实际终端设备相分离的应用模式，将原本运行在用户 终端上的桌面和应用程序托管到服务器端，并由终端通过网络远程访问， 用户终端本身仅实现输入输出与界面显示功能。用户终端和后台数据中心 连通采用远程访问和调用的方式［2］。 通常，由服务器、桌面虚拟化软件、用户终端、存储和网络资源组成 的系统统称为桌面虚拟化系统。 由于桌面虚拟化不需要在用户侧处理复杂的计算任务，因此对用户终 端的要求较低。为了利用现有机房PC资源以节约成本，接入终端可以利 I0O 2.2桌面虚拟化应用原理 在虚拟桌面系统构架中，用户在终端设备上安装虚拟桌面客户端访问 插件，然后可通过Web浏览器或者客户端方式访问接入服务器，接入服务 器将用户的身份信息提供给桌血管理服务器，桌面管理服务器通过认证服 务器对用户身份进行验证，验证成功后在数据库服务器上找出具有该用户 访问权限的虚拟桌面，然后接入服务器将这些虚拟桌面在Web页面或客户 端界面上展现给用户供其进行选择，最后将用户选择的桌面通过连接协议 直接返冋给用户［3］。 3建设方案 云桌面系统建设内容主要包含硬件资源部署、虚拟软件部署、网络环 境调测、VPN （Virtual Private Network, 虚拟专用网络）接入安全认证技术部署四个方面。 山东联通云桌面系统于2015年5月上线运行，下面以