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个人收集整理 勿做商业用途
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封 面
作者:ZHANGJIAN
仅供个人学习,勿做商业用途
TOC \o 1-3 图23.1 企业销售管理业务的第一层数据流图 h 3
图23.2 销售基础数据管理业务数据流图(第二层数据流) h 4
图23.3 销售计划管理业务数据流图(第二层数据流) h 4资料个人收集整理,勿做商业用途
图23.4 销售订单管理业务数据流图(第二层数据流) h 5资料个人收集整理,勿做商业用途
图23.5 销售收发货管理业务数据流图(第二层数据流) h 5资料个人收集整理,勿做商业用途
图23.6 销售服务管理业务数据流图(第二层数据流) h 6资料个人收集整理,勿做商业用途
图23.7 企业销售管理E—R关系图 h 6
图23.8 销售管理系统的功能模块图 h 7
计划信息销售计划文件销 售 服 务 明 细 文 件
计划信息
销售计划文件
销 售 服 务 明 细 文 件
销售服务主文件质量技术部门销售计划管理管理销售服务管理管理
销售服务主文件
质量技术部门
销售计划管理
管理
销售服务管理
管理
运输资料文件
运输资料文件
销售基础数据销售订单管理
销售基础数据
销售订单管理
计划部门销售
计划
部门
销售
部门
计划信息
销售发票明细文件
销售发票明细文件
销售订单明细文件客户资料文件销售发票主文件
销售订单明细文件
客户资料文件
销售发票主文件
销售订单主文件
销售订单主文件
发收货管理管理
发收货管理
管理
发货通知
仓库
仓库
部门
财务部门
财务
部门
应收款
图23.1 企业销售管理业务的第一层数据流图
客
客 户 资 料 文 件
客 户 组 别 文 件
客户资料维护
客户组别维护
交货方式维护
销售拥金维护
交 货 方 式 文 件
销 售 佣 金 文 件
数据录入
销 售 类 型 文 件
销 售 员 资 料 文 件
销售类型维护
销售员维护
订货方式维护
数据录入
订 货 方 式 文 件
图23.2 销售基础数据管理业务数据流图(第二层数据流)
数据录入
数据录入
计划
审核
数据录入
销售计划录入
销 售 计 划 主 文 件
图23.3 销售计划管理业务数据流图(第二层数据流)
说明:订单、合同处理内容:录入、修改、审核、确认
销 售 合 同 主 文 件销售订单主文件
销 售 合 同 主 文 件
销售订单主文件
销售订单处理
销售合同处理
订单终止处理
销售
部门
订单结清处理
商品
报价
销 售 合 同 明 细 文 件
销 售 订 单 明 细 文 件
商 品 报 价 文 件
销 售 订 单 主 文 件
图23.4 销售订单管理业务数据流图(第二层数据流)
退货通知
退货
通知
管理
换货
通知
管理
发货
通知
管理
费用
处理
管理
费 用 计 算 文 件
过账
处理
管理
转 账 凭 证 文 件
销 售 订 单 主 文 件
发票
处理
管理
销 售 发 票 明 细 文 件
销 售 发 票 主 文 件
销 售 订 单 明 细 文 件
收 发 货 通 知 文 件
说明:各处理设录入、修改、审核、批准;发货通知进行信用校验处理
说明:各处理设录入、修改、审核、批准;发货通知进行信用校验处理;
图23.5 销售收发货管理业务数据流图(第二层数据流)
维修文件服务网点文件
维修文件
服务网点文件
销售
部门
售前、中服务
培训计划文件
服 务 政 策 文 件
服 务 人 员 资 料
发 件 记 录 文 件
售后
服务
服 务 记 录 文 件
图23.6 销售服务管理业务数据流图(第二层数据流)
销售订单1
销售订单
1
n
签订
n
1
开票
1
n
组成
1
n
组成
1
n
组成
1
n
订货
提货单
客 户
发票
明细
发 票
提货单
明细
订单
明细
销售计划
销售合同
合同
明细
n
m
信息
1
1
对应
n
m
提货
n
m
配货
n
m
组成
1
n
信息
商品报价
图23.7 企业销售管理E—R关系图
销售计划管理
销售计划管理
销售管理
销售订单管理
收发货管理
销售服务管理
销售基础数据
退换货通知差价维护发票维护
退换货通知
差价维护
发票维护
销售过账
发货通知
收发货管理
销售基础数据
销售类型维护
销售员维护
销售佣金维护
订货方式维护
交货方式维护
客户资料维护
客户组别维护
退货原因维护
订单取消原因维护
价格种类维护
费用定义维护
销售政策发布服务过程记录服
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