20XX年某公司经济体验管理学与财务知识分析趋势.pptVIP

体验经济;美国一家娱乐设备公司建起一座16.8米（55英尺）高的小山，让顾客攀登检测他们的工具。;你在街头流连徘徊时，突然很想喝一杯香浓的卡布奇诺，这时候你只需通过一个Mobile Pour APP，让星巴克知道你的位置，点好想要的咖啡，很快就会有星巴克店员踩着滑轮车将飘着幽香的卡布奇诺送到你手中……;…NIKE TOWN里建立篮球场把购物过程消遣娱乐化…NIKE ID让购买者自行享受设计产品的乐趣…NIKE.COM为网上的流连者带来刺激逼真的运动游戏…NIKE SHOP里为消费者带来感官的享受;;什么是体验经济;体验是企业通过引导顾客参与、顾客互动、顾客创造等方式，来满足顾客的情感需求、实现顾客的自我价值。 体验是一种新的经济提供物，是继产品、商品、服务之后的第四种经济提供物。它与其他三种经济提供物的本质区别是它与消费者之间产生了情感与心灵上的互动。 ;派恩???吉尔摩的体验分类——教育体验、审美体验、娱乐体验、逃避现实体验 伯思德·H.施密特的体验分类——感官体验、情感体验、思考体验、行动体验、关联体验;体验经济是一种以商品为道具，以服务为舞台，通过满足人们的各种体验而产生的经济形态，是一种最新的经济发展浪潮，它超越了传统简单的买卖形式，使人们在得到物质享受的同时得到精神享受。 ——派恩;体验经济的核心;体验经济的影响;消费者有什么改变;体验经济时代的消费者;