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员 工 手 册 序 言 尊敬的各位员工： XXXXXXX投资有限公司授权，在大中华区内由红成浴足保健有限责任公司代理使用XXX新概念足浴品牌。 当您进入公司便成为我们XX服务团队中的一员，我谨代表XXXX投资管理有限公司及全体员工对您的加入表示热烈欢迎！从今以后，您将和我们一起在这个精诚合作、团结友爱的大家庭中工作、学习和生活，共同为蒸蒸日上的XX事业尽职尽责。 “三年五十店，连锁中国”是XXXXX在大中华发展战略的宏伟蓝图。 XXXXX正在稳健快速地发展，只要您有理想、有抱负、愿意与XXX际共同成长，您就可以拥有发挥才干、施展抱负的舞台！只要您遵守公司规章制度，具备一丝不苟、开拓进取的敬业精神，相信您一定能在这个和睦的大家庭里不断提升自己，共同铸就辉煌的事业！ 我们的企业精神是：XX 观念决定态度，态度决定行动，行动决定价值。我坚信，有您的积极参与和努力，XXXX的明天一定会更好。 大中华区执行总裁： 二O一四年三月十二日 目 录 第一章 公司简介……………………………………………………………………1 第二章 员工聘用规定 第一节 基本政策………………………………………………………………4 第二节 招聘……………………………………………………………………4 第三节 入职手续………………………………………………………………5 第四节 岗前培训、试用与转正………………………………………………6 第五节 聘用的终止……………………………………………………………7 第六节 劳动合同………………………………………………………………7 第七节 健康体检………………………………………………………………8 第八节 离职手续………………………………………………………………8 第三章 考勤制度管理 第一节 考勤方式……………………………………………………………10 第二节 出差…………………………………………………………………10 第三节 工作时间……………………………………………………………11 第四节 考勤办法……………………………………………………………11 第五节 请假程序和办法……………………………………………………12 第六节 各假期工资减发规定………………………………………………16 第七节 工资、津贴和奖金制度……………………………………………16 第八节 员工的发展…………………………………………………………17 第四章 员工基本要求 第一节 员工使命……………………………………………………………18 第二节 员工守则……………………………………………………………18 第三节 工作态度……………………………………………………………19 第四节 职业道德……………………………………………………………19 第五节 服务态度……………………………………………………………20 第五章 附言………………………………………………………………………22 第一章 公司简介 XXXX新概念足浴连锁店是一个以养生保健为主题的健康驿站。 我们的企业精神是：XX 我们的战略目标：XX。 我们独树一帜，打破传统足浴保健理疗概念，将星级酒店模式与传统足浴融为一体。 XXX店自第一家直营店（XX旗舰店）开业以来，宾客络绎不绝，已成为同行业的佼佼者。 酒店式经营管理模式不仅为来此消费的宾客带来身体上的放松，更带来源于酒店超越酒店的乐享客房豪华感受，是休闲放松、商务会谈的理想之处。 公司地处繁华黄金地带，位置优越，交通便利。店内配套设施齐全，装修豪华典雅，融欧洲国际酒店设计风格为一体，别具一格。房间拥有独特的乐享奢适升降炕床、独立豪华卫生间、宽屏液晶电视、全天候免费水果、咖啡、茶饮，小吃等房间服务；全场宽带无线上网等，顶级品牌地暖系统等五星服务。 公司全体员工本着“宾客至上，服务第一”的宗旨，恭候每位宾客大驾光临，让每位来宾切身感受玉指地带个性化的高端服务。 本店为XXX牌第 1 家直营店，拥有员工百余人。占地 平方米，共有房间 XX 间，其中单人间： XX 间；双人间： XX 间；三人X间：四人 X 间，VIP豪包X 间，XX床位。 公司实行垂直式直线管理，结构如下： 店 长 店 长 会计收银组长排 钟 员收 银 员足浴技师前厅主管迎 宾服 务 员指压技师行政主管出纳兼信息员库 房行政、人事厨 房维修兼采购 会计 收银组长 排 钟 员 收 银 员 足浴技师 前厅主管 迎 宾 服 务 员 指压技师 行政主管 出纳兼信息员 库 房 行政、人事 厨 房 维修兼采购 技师主管 技师主管 现场督导 现场督导 门厅迎接员