我国电子商务C2B模式发展策略研究.docVIP

第一章 绪论 第一章 绪论 研究背景 据艾瑞咨询《2012-2013中国电子商务行业年度监测报告》显示（如图 1-1），2009 年全年交易额为 3.6 万亿，2010 年实现了 4.8 万亿的全年交易额，2011 年继续保持着 强劲的增长势头，年交易额达到 6.4万亿，年增长 33%，在 47.2万亿 GDP 总额中占比 %。 图 1-1 2009-2012 中国电子商务市场交易规模 Fig. 1-1 2009-2012 Chinese E-commerce Market Transactions 而 2012 年更是电子商务行业井喷式发展的一年：全年交易总额突破 8.1 万亿。以 大淘宝系下的天猫和淘宝为例，2012年 11月 11日当天，天猫购物狂欢节支付宝总销售 额达到 191亿，其中天猫 132亿， 淘宝 59亿——同比增长近 300%，单日实现了 1亿零 580万笔交易记录，消费者的访问次数达到了 2.2亿；2012年 11月 30日 21时 50分， 阿里巴巴集团宣布旗下淘宝和天猫组成的大淘宝系总交易额累计突破 1万亿。这一数据 相当于 2012年前 11 个月我国社会消费品零售总额 18.68 万亿元的 5%；同时，也是 2011 年中国商业连锁企业销售额排名前 3 位的苏宁、国美 和百联集团三家全年销售额的近两 倍，并远远超过了美国电商巨头亚马逊 2011年 480亿美元的营业收入。 2003 年淘宝网以及由其引领的大淘宝系：从单日 100 万，到单日一亿；从全年 100 亿，到单日 100 亿；从全网 100 亿，到全年预期一万亿。短短十余年，中国内需的梯级 增长以及形态再塑，都已经成为现实。这些所有的事实都告诉了我们一个问题——电商 不再只是传统线下零售的补充，而是成为了社会消费的重要组成部分。 纵观我国电子商务行业的格局，主要采用三种模式：一是 B2B（Business to Bus ine ss） 模式，以阿里巴巴为代表，是一种企业对企业的电子商务，即企业与企业之间通过互联 1 万方数据 第一章 绪论 网进行产品、服务及信息的交换。二是 B2C（Business to Customer）模式，以天猫为代 表，是企业对消费者的一种电子商务模式，即企业厂商直接将产品或服务推上网络，并 提供充足资讯与便利的接口吸引消费者选购。三是 C2C（Consumer to Cons umer）模式， 以淘宝为代表，是一种消费者对消费者的电子商务，是消费者之间的互动交易行为。 近年 C2B 模式理念也逐渐引进到电子商务企业中——怎么让不同人群的人，不同 消费能力的人，不同品牌偏好的人买到他希望买到的产品，这种个性化的方向将会成为 未来网络营销的核心，而实现个性化的方法就是切实推行好电子商务的 C2B 模式。 2008年 12月 31日， 阿里巴巴集团总裁兼首席执行官马云在“江南会”演讲时提 出“C2B 一定会成为产业升级的未来”的观点， 让 C2B 概念在中国逐渐为大多数人所 知。经过几年的筹备，终于在 2012年天猫“11.11购物狂欢节”部分商品实行预售，即 消费者可登陆预售平台先付定金再付尾款购得商品，预售商品包括稀缺品、集采商品以 及根据消费者个性定制的商品。预售模式的推出将有助于商家更加精准地锁定消费者、 提前备货，更有效地管理上下游供应链——这种预售模式被视作是阿里巴巴对 C2B 电 商模式的探索。而在稍后的淘宝双十二活动中，淘宝更是将更多自主权交还给卖家和消 费者。淘宝网不再要求打折促销，卖家可以自主给商品定优惠价格以及服务。而买家也 可以提前向卖家发出“求优惠”的信号，提出折扣幅度，最终影响店铺在活动中的排序 及位置。这种种尝试无疑不是在为 C2B 模式的发展铺路，然而 C2B 到底该怎么发展， 发展的过程中又会遇到哪些阻碍，最终能否实现消费者和生产者和电子商务企业的对接 是我们需要考虑的问题。 国 内 外研究现状 电子商务模式国内外研究现状 随着 Internet 和电子商务的应用和发展，国内外研究学者对于电子商务模式 （e-business b usine ss mod e l、business model for e-business 或 e-business model 的简称）有 许多不同的提法：例如“Business Model on the Web”，Rappa [1（] 2001）；“Internet Business Model”，Afua h Tucc i[2]（2005）；“Digital Business Model”，Tapscott[3]（2000）等。 对于电子商务模式的定义，许多学者从不同角度进行了研究探索。 Michael Po