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---领导;一、领导与领导者 二、人性假设与领导风格 三、激励与激励理论 四、组织中的人际沟通;定义 领导：（Leadership） 指的是指引、引导和动员他人行 为与思想的过程。 广义：领导过程包含了确定一批人应当 前进的方向，以及带领人们朝着 这个方向前进，以实现预期目标 这一完整的含义。 狭义：仅指在目标既定的条件下如何影 (Leading) 响一个组织或群体的成员去实现 目标。;?;指导和影响群体或组织成员为实现群体或组织目标而做出努力和贡献的过程和艺术。;领队职能包含： (一) 领导者一定要与所领导的群体 或组织的其他人员发生联系。(二) 领导者拥有相对强大的权力， 可以影响组织中其他成员的行 为。 (三) 领导者能对被领导者产生各种 影响。 (四) 领导工作具有明确的目的性。;领导的内容和作用 内容包含：组织成员的追随与服 从; 激励、沟通、营 造组织气氛和建设组 织文化。 作用：1.协调作用 2.指挥作用 3.激励作用;“只有糟糕的将军，没有糟糕的士兵” ---拿破仑 干部，干部，先走一步 ---俗语;领导权力的构成 权力的实质与来源 所谓权力：指的是一个人（A君）籍以影响 另一个人（B君）的能力。 （依赖关系是一个人可以对另 一个人行使权力的基础） 资源：重要性，稀缺性和不可替代性。 依赖和权力关系的建立，是与A君相 对于B君所拥有的重要而且稀缺资 源的不可替代性相关联的。;五种权力 （根据权力来源的基础和使用方式的不同） （1）合法权力 （2）奖赏权力 （3）强制权力 （4）专家权力 （5）感召权力;合法权利：（职权） 指组织内各管理职位所固有的法定的，正式的权力。 奖赏权力：（奖励权） 指提供奖金、提薪、表扬、升职和其他任何令人愉悦的东西的权力。;强制权力：(惩罚或处罚权) 指可施加扣发工资或奖金、批评、降职乃至开除等惩罚性措施的权力。 专家权力：（专长权） 指由个人???特殊技能或某些专业知识的权力。;感召权力：（个人影响权） 这是与个人的品质、魅力、经历、背景等相关的权力。 一个拥有独特的个人特质和超凡魅力的人，会使你认同他、景仰他、崇拜他，以至达到你要模仿他的行为和态度的地步，他就对你有了感召权力。;两大类: （一）制度权，即与职位相关的权力 ---合法权力、奖赏权力、强制权力 （二）与领导者个人有关的权力 ---专家权力、感召权力 有效的领导者不仅要依靠制度权，还必须具有个人内在的影响力，这样才会使被领导者心悦诚服，才能更好地进行领导。;权力使用的三条原则: （1）慎重用权 （2）公正用权 （3）例外处理 A.充分正当的理由 B.光明正大;领导者的素质;领导者的素质 1.政治素质 *正确的世界观 *现代化的管理思想 *强烈的事业心、高度的责任感,正直的品质和民 主的作风. *实事求是, 勇于创新的精神. 2.业务素质 *社会主义市场经济的基本运行规律和基本理论, 如经济学、市场营销理论。 *组织管理的基本原理、方法、程序和各项专业 管理的基本知识。 *思想工作、心理学、人才学、组织行为学、社 会学、工业关系学方面的知识。;3.业务技能 *分析、判断与概括能力 *决策能力 *组织、指挥和控制的能力 *沟通、协调组织内外、各种关系的能力 *不断探索和创新的能力 *知人善任的能力 4.身体素质 *强健的体魄 *充沛的精力;人性假设与领导风格 个人可以通过理想的领导行为方式的学习而造就和提高其开展有效领导工作的能力。 *有关人性的四种基本假设 *领导效能的影响因素 *领导理论的演进历程与不同 时期研究的重点 *领导风格的基本类型 *领导风格对情境的适应性;有关人性的四种基本假设 1.经济人假设 人的行为是由经济因素推动和激发的。 运用奖励和惩罚“两手”来激励和诱导（胡萝卜加大棒） 2.社会人假设 人是受社会需要激励的 通过培养和形成组织成员的归属感来调动。 3.自我实现人假设 人是自我激励、自我指导和自我