办公室礼仪及员工行为规范培训教材.ppt

广州欧派厨柜企业有限公司 第一单元 男员工 女员工 站姿 坐姿 女性入座 行走 行走 蹲下 不雅的举动 第二单元 案例分析 在一场很激烈的战争中，上尉突然发现有一辆敌机向阵地俯冲过来，照常理，发现敌机一定要赶快卧倒，但是上尉缺没有，他看到四五米处有位小战士还站在那里，他没有多想一个鱼跃飞身将小战士压在身下，这时一声巨响，泥土落在他们身上。上尉拍拍身上的尘土，回头一看。顿时惊呆了：刚才自己所处的那个位置杯炸成了一个大坑。 古时候，两兄弟各自提了个重重的行李箱出远门。一路上重重的行李箱将两兄弟压的喘不过气来。他们只好左右累了换右手，右手累了换左手。突然，大哥停下来，在路边买了一根扁担，将两个行李箱一左一右挂在扁担上。他跳起两个箱子上路，反倒觉得轻松很多。 心得 主要内容 办公室内一般礼仪规范 办公室环境 称呼 与同事相处 寺庙里的故事 寺庙里的故事 结论 上下级交往 调动下属积极性； 树立团队意识； 多关心新人，引导他们快快上路； 关注下属的工作情况； 给下属分配事务的时候，应当清楚明白地说明自己的要求； 如果接到下属的邀请，应当尽快回复； 谦虚谨慎，不要过于张扬。 接待礼仪 部门会议礼仪 电话礼仪 案例分析： 思考 * * 办公室礼仪及员工行为规范 主讲：刘婷