邮政投递工作总结.docVIP

一、上半年抓管理，努力提高投递质量。 投递质量是邮政投递工作的重中之重，结合本部特点，从制度入手，狠抓投递管理，努力提高投递质量。半年来，投递部还定期组织全部投递员开展《邮政法》等法律法规的学习，提高了职工法制意识和工作责任感。 上半年年，投递部继续自行组织开展职工岗位练兵活动，利用班前和归班后的空余时间进行业务培训。在业务培训过程中，注意分析每个投递员技能高低和不同情况，以相应的培训措施进行施训。在全面培训的基础上，还组织本部投递员进行岗位操作练兵，训练投递员的常规操作和基本技能。通过培训和岗位练兵活动，提高了投递员的岗位操作水平，加快了内部处理时限，大大提高了内外部投递质量和服务效果。 二、对2015年的展望： 投递工作是一份普通而又不平凡的工作。说它普通那是因为有无数的邮政投递员每天不辞劳苦地工作在这个岗位上说它不平凡那是因为它牵系着千家万户代表着企业形象代表着百姓的利益。作为一名班组管理人员我清楚地认识到肩上的重任为保证班组各项工作的顺利开展我一直在兢兢业业、勤勤恳恳地工作着、努力着。回顾这一年来的工作我想从以下几方面进行小结 一、思想上不放松。在日常工作中我能坚持学习党的十七大精神和有中国特设社会主义理论极力拥护上级制定的改革政策和措施并积极贯彻执行。配合班组开展优质服务活动加强自身的思想教育树立用户第一的思想观念在日常工作中切实保障用户的利益不计较个人