重庆大学经济与工商管理学院信息管理学（第二版）课件 第8章.pptVIP

司有和-企业信息管理学-第八章 — 8-* — ⑧ 主讲：司有和教授 (经济与工商管理学院信息管理系) ★ E-mail：siyouhe@cqu.edu.cn 重庆大学经济与工商管理学院本科专业课 企业信息管理学 Enterprise Information Management （教材：司有和《企业信息管理学(第二版)》科学出版社） 第8章 企业信息管理的定量分析 8.1 企业信息化水平的测评 8.2 企业信息管理绩效的测评 8.1.1 企业信息化水平测评研究的现状及其存在问题 Management 8.1 企业信息化水平的测评 企业信息化绩效的测评 企业信息化水平的测评 ——采用产出法 ——采用投入法 主张采用投入法的理由 其一，我国与发达国家的国情不同 ▲“产出法”产生于西方发达国家，适合于信息技术高度发达、国民素质普遍较高、市场发育相当成熟的国情。中国的具体国情不同。 其二，绩效是一种综合效果，信息化绩效难以剥离 ▲企业效益的增长，是企业管理、市场机遇、人力资源，社会环境、自然环境以及企业信息化、信息管理等一系列因素共同作用的结果。 其三，绩效具有滞后型特征 ▲在“滞后”的效益还没有出现的时候，我们不能说企业的信息化水平一定不高。 其四，许多信息化项目并不能出现可测量的经济效益 ▲有的仅仅减轻了劳动强度，或缩短了操作时间，信息安全投入只是减少可能出现的损失。 所以，在目前条件下对企业信息化进行效益测评可能并不利于我国企业的信息化推进和管理，而采用投入法进行水平测评比较合适。 ▲资金投入 ▲管理投入 ▲智力投入 ▲时间投入 8.1.1 企业信息化水平测评研究的现状及其存在问题 Management 8.1 企业信息化水平的测评 1.企业信息化水平测评研究的现状综述 （1）企业信息化理论的提出 （2）梁滨的企业信息化的基础理论与测评方法 （3）刘凤勤等人的企业信息化建设水平测度方法 （4）杨剑侠的企业信息化的测度理论与方法研究 （5）蒋晓云等人的企业信息化指数测算方法研究 （6）唐志容等人的企业信息化水平测评指标体系研究 （7）北京大学企业信息化课题组的研究成果 （8）国家信息化评测中心的企业信息化水平测度体系 （9）杜栋的企业信息化的评价指标体系与评价方法 ▲1999年至2008年间，国内关于企业信息化测评的研究成果有30余篇论文。 8.1.1 企业信息化水平测评研究的现状及其存在问题 Management 8.1 企业信息化水平的测评 1.企业信息化水平测评研究的现状综述 2.企业信息化水平测评研究的现状分析 （1）不能全面反映企业信息化的水平 绝大部分企业信息化测评指标体系都只是从信息技术使用程度的角度来构建的。没有“管理信息化”、“人员信息化”水平测评的指标。 举凡不是“三化并进”的测评指标体系，就不能全面反映企业信息化的水平。 （2）过分强调测评“信息化的经济效益” 在已有的测评指标体系中，大部分都有企业实施信息化后经济效益是否增长的指标，而且所占比重很大，认为效益增加越大，企业信息化的水平就越高，乃至打出“企业要建设有效益的信息化”的口号。这种指标并不合适。 过分强调经济效益的 不合理性 ▲企业的经济效益是多种因素的综合效果。 ▲企业信息化的经济效益具有滞后性。 ▲企业信息化中有许多措施和项目并不能出现可测量的经济效益。 （3）缺乏简单、实用、可操作的测评方法和手段 现有的信息化测评指标体系比较多的还处于学者的研究论文中，大多数还是一种论述性、描述性的文章，明确提出在企业中进行实际测评的指标体系并不多，而且有越搞越复杂的趋势。 8.1.1 企业信息化水平测评研究的现状及其存在问题 Management 8.1 企业信息化水平的测评 1.企业信息化水平测评研究的现状综述 2.企业信息化水平测评研究的现状分析 3.企业信息化水平测评指标设计中常见的问题 （1）在指标内容方面存在的问题 ▲设置的指标不能反映企业信息化的水平。 ▲“人力资源指数”的指标设置为“大专（含）以上学历的员工数占员工总数的百分比”。 ▲在“信息化重视度”下设置“企业信息化工作最高领导者的地位”指标，规定是一把手100分；二把手70分；三把手50分；部门领导30分。 ▲在有的指标体系中设有“每百人函件数”指标。 ▲部分指标命题虽好，但设计的具体内容不合理 比如：指标“决策信息化水平”设计为： 初级：能为企业决策提供初步支持 中级：能为企业决策提供有力的辅助支持 高级：进入管理决策