毕业论文：电力系统缴费平台技术方案.docVIP

电子科技大学毕业论文（设计） 电力系统缴费平台技术方案 PAGE 第 PAGE 23 页 电子科技大学毕业论文（设计） 电力系统缴费平台技术方案 第 PAGE 1 页 第一章 概述 “一卡通”系统是指在全市建立一个统一的支付、账单信息呈递、通信交换平台，各计费单位，目前主要是自来水、燃气、电力，最终的目标是将水、电、气的缴费纳入进来，利用该平台实现缴费信息的集中呈递和与各代收机构(包括各银行)之间的缴费数据交换；同时通过信息化的技术和手段，使个人与企业用户能利用各种方式，包括因特网、电话、银行等代收机构、自助终端等方式在内的多种查询方式，查询和缴纳各种共用事业费用。 第二章 系统建设现状 目前运行的收费系统中，水、电两大收费系统都是由四川启明星银海科技有限公司开发。电力收费系统除了在供电公司交费外，还与市商行、中行、工行开通了代理收费业务，银行代理业务量占50%；水公司收费系统06年由四川启明星银海公司开发，采用SQL SERVER 数据库，与市商行通过VPN连接代理收费，银行代理业务量占50%。燃气公司的收费系统由于开发商问题，已经缺乏技术支持和维护。 随着企业信息化和城市信息化进程的不断推进，电力公司、自来水公司、煤气公司等单位都不同程度的实现了信息化。这些企业和单位都是和市民日常生活息息相关的，市民在缴纳各项费用时，一方面可能会持有不同单位和企业的缴费卡，一方面需要到不同的地方去交费，给市民带来了很大不便。建设和完善市民信息服务体系，推动市民服务信息系统在各类社会事务中的应用，建立一卡通系统是国内外信息化环境发展的需要，是满足消费者、方便消费者的需要，是各企事业单位加强信息化管理工作的需要。 第三章 需求分析与设计 为避免上述收费弊端，提高公用事业收费效率，目前最好的办法就是在三个公司现有的业务系统上，建立统一的使用“一卡通“的收费平台。建立一卡通代收系统已经成为代收费业务发展的必由之路，整合三个公司现有的水电气业务数据、营业网点、计算机主机网络、营业收费人员等资源，提供科学的便民服务方式，实现客户只需要在一个营业网点即可查询和缴纳水、电、气三种费用。 第一节 “一卡通”中心业务 “一卡通”中心需要完成的功能将包括对用户一卡通卡的识别和交费户号的对应关系确认。将实现包括：一卡通卡号登记、一卡通卡申请、一卡通卡领用、一卡通卡对应交费户号登记、一卡通卡挂失等功能。 一、“一卡通”常用业务 卡号登记：一卡通卡需要登记后才能领用。 “一卡通”卡申请：用户请求开通一卡通服务。登记签订合同和必要的申请信息等。 “一卡通”卡领用：用户领用卡片，登记领用人的姓名、身份证号等基本信息，记录对应的卡片卡号信息。 “一卡通”卡对应交费户号登记：用户登记自己的水、电、气对应的户号，与一卡通卡对应起来，建立缴费户号与卡片之间的联系，以后就可以用一卡通卡交纳三种费用了。 “一卡通”卡挂失：用户一卡通卡遗失后，需要到发卡中心挂失，把原卡片状态设置为冻结状态。 “一卡通”卡补领：用户一卡通卡遗失后，重新申领卡片。重新登记对应的用户水、电、气交费户号信息。 二、 建立水电气关联户号 通过专门应用程序界面，建立客户水电气帐号关联关系，缴费时客户只需要报水电气其中的一个帐号，就可以查询和缴纳三种费用。 客户第一次向收费员缴纳两项以上项费用时，记录并确认水、电、气帐号关联信息。 第二节 统一收费功能 建立统一的一卡通数据服务和应用服务, 对”一卡通”卡的领取、发放、作废、丢失等进行管理，并建立一卡通卡与三个公司对应户号的关联，同时该服务通过启明星银海建立在tuxedo通讯中间件上的统一收费平台向三个公司的通讯前置机进行转发/反馈各种业务请求和应答。 一、 收费查询 收费员输入客户水、电、气中的一个户号，实现该客户当月和往月的水、电、气应收、实收、欠费数据查询； 二、 缴费 根据查询到的水、电、气应收数据，录入收现金额，自动计算并提示找零，显示出实际缴费金额。 三、 打印发票 打印票据的三种方式： 根据电力公司各类发票格式分别打印水、电、气收费发票、确认缴费； 水电气打在一张同一张发票上； 水电气分开打，但是发票格式统一； 四、 错帐返销 当收费过程出现差错时，收费员可以在当天结帐前进行返销帐，系统自动记录返销帐过程，并在考核时提供统计期内所有返销帐次数，在提供缴费操作方便的同时，能够提供考核收费员工作质量的参考依据。 五、 预收功能 能够对水、电、气费分别做预收处理，将用户预存金额转入相应的水、电、气预存帐户单独管理。 第三节 收费管理 一、 错帐处理 为避免差