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耳鼻喉科年度工作总结 　　篇一：XX~XX年耳鼻喉科工作总结及展望　　耳鼻喉科XX~XX年度工作总结及展望 一、XX年工作总结：　　取得的成绩　　1、XX年门诊、病房工作开展：　　门诊量较前有了大幅提升，诊疗水平及服务水平有了较大提高，患者就诊满意度较前明显改善。　　深入开展病房工作，逐步开展各种疾病的诊治及手术治疗。XX年度病房入院病人达到680余例，其中手术病人达到400余例。　　2、门诊管理　　门诊患者量明显增加，今年开始加强门诊管理，保证每周有三次专家出诊，普通门诊两名医生出诊，使门诊病人能够井然有序就诊。另外，周六、周日上午增加一名值班医生，保证病房、会诊、手术等工作顺利进行并且不影响门诊病人正常就诊。　　3、门诊引进电子鼻咽喉镜，极大地提高了咽喉部疾病的诊断明确性。　　4、开展声带息肉、鼻中隔偏曲两个临床路径，规范诊疗、护理程序。　　5、对科室发生的不良事件积极上报，并组织讨论，分析原因，并实施改进措施，将安全隐患完全消灭在萌芽状态。　　6、继续深入开展内窥镜下上颌窦囊肿摘除术、鼻窦开放术，并逐步广泛开展显微镜下声带病变手术治疗、显微镜下乳突根治术等。 存在的问题：　　1、服务态度也是不容忽视的问题。今后不断提升科室服务质量，做好与患者的沟通，认真贯彻院里优质服务的要求，做好医护人员素质　　的提高，提升科室形象。　　2、加强业务学习，参加各种学术会议，外出学习，不断吸收先进治疗手段。　　3、手术器械不足、老化。　　二 XX年工作计划：　　1、做到以病人为中心，加强科室管理，抓好环节质量控制，分析终末质量，整改措施督促到位，注重细节服务，不断提升医疗护理质量。在保证安全医疗前提下，完成技术、经济效益的提高。技术上需要院里支持，引进新的设备。　　2、加强本科系横向沟通和联系，XX年度内至少出去一次学习了解本专业技术发展动态。学习后在科室内进行学术交流。不断提高本学科专业技术水平。　　3、广泛开展门诊电子喉镜等的检查。申请引进听觉脑干诱发电位等设备，避免耳聋、耳外伤鼓膜穿孔鉴定患者外流。　　4、继续加强临床路径，及抗生素合理应用工作。　　5、学习国内先进经验，加强鼻部疾病规范治疗。也包括围手术期以及手术后规范治疗。使鼻部多发病、常见病得到减轻或治愈。　　6、逐步开展喉Ca手术。　　7、加强门诊病志书写质量，要求规范化、标准化，及时化。　　8、不断优化电子病历模板，提高电子病历质量。　　9、加强法制观念，提高服务意识，树立爱岗敬业、团结协作、病人第一的理念，激发工作热情，引导医生、护士善于思考，有创新意识，　　提高工作效率，共同“构建和谐科室”。　　耳鼻咽喉科　　篇二：耳鼻喉科年终总结 　　耳鼻喉科年终总结 　　在即将过去的XX年里我们耳鼻喉科全体医务人员在院领导的关怀和正确指导下，团结合作，共同奋斗，圆满完成了科里的各项工作，取得了良好的经济效益和社会效益。　　今年，我科把构建和谐医患关系作为主要目标，把“以病人为中心，提高医疗服务质量”当作各项工作的中心任务来抓，在日常工作中结合实际，从自身做起，注意自己的一言一行，改善服务态度，提高服务质量，设身处地的为患者着想，尽可能为他们提供温馨、细心、热心和耐心的服务，将各种便民、利民，方便群众就医的措施和服务落实到工作中的点点滴滴。我们尽量做到优化就医流程。特别及注意做到规范用药、合理检查、有效治疗，为群众减轻医疗负担，从而逐步提高医疗质量、保障医疗安全、规范医疗操作、规范医疗服务、降低医疗费用，让人民群众确实感受到我们医务人员的真诚和友善，使他们从中得到更多的实惠和好处，为构建和谐社会尽自己应用的力量，同时，我们的医疗执业行为进一步规范，医疗质量和医疗核心制度得到落实，大大减少了出现医疗纠纷的可能性。　　同时，我科人员以“救死扶伤，忠于职守，爱岗敬业，精益求精，乐于奉献，文明行医”为准则，不做违法违纪行为。　　为了提高我科人员业务素质，订购专科杂志，努力学习专业知识，使大家临床业务水平不断提高。　　总之，XX年即将过去，我们科各项工作都有较好的开展，希望在明年的工作中我科人员能够继续努力，再创佳绩！　　篇三：耳鼻喉科年终及半年总结　　XX年上半年耳鼻喉科工作总结 在附属医院首长的领导下，在各部机关的指导下，耳鼻喉科全体同志团结一致，优质服务于病人，钻研业务技术，认真教学，以饱满的精神状态投入到医疗、教学及科研工作中，在XX年上半年取得了较好的成绩。　　一、医疗工作　　（一）加强医疗收容，取得良好经济、社会效益 XX年圆满完成各项医疗工作，取得良好的经济效益和社会效益。1至6月收治病人403人，出院334人，手术425人，床位使用率105%，毛收入余元。　　（二）提高医疗质量，完善各项检查手段