20XX年职业形象与商务礼仪讲义.pptVIP

职业形象与商务礼仪;学业背景： 天津商业大学旅游管理学士 香港理工大学酒店管理硕士 职业背景： 外资化妆品公司客户服务与培训师 中国移动政企客户部经理兼内训师 浙江旅游职业学院酒店管理系讲师 社会背景： 浙江省公共关系协会、浙江国际公共关系协会理事 礼仪形象培训师：为多家五星级酒店及政企事业单位培训 《职场沟通技巧》《商务礼仪》《职业形象设计与管理》等课程;心理学家发现：职业形象关乎人际交往和职业业绩。 成功学家发现：职场礼仪修养和沟通能力影响职业生涯的发展。 职场大环境呼唤职业绅士与淑女的养成与修炼。;美国哈佛大学心理学家发现7秒钟决定人际交往中的第一印象。 第一印象又决定后续交往感觉的70%---说明在职场和其他的人际活动中，第一印象非常重要。 第一印象由下面几个要素组成： 容貌身材 服饰化妆 行为举止; 1、着装基本规则 三色原则、TPO原则、合适性原则 2、着装搭配技巧 个人形象必备 着装搭配五技巧 3、职业装——西装的认识;三色六点原则;个人形象必备——绅士必备： 头发干净、妥贴、有型 口腔清新、无味、牙齿若难看早整治、矫正 手指甲修理圆润、整齐、无黑垢 着装干净、注意细节、服装面料挺括无褶皱 鞋面干净整洁、无垢、皮鞋应该打亮 服装款式风格符合职业审美和习惯;个人形象必备——淑女必备： 发型有款有型符合自己的脸型和年龄身份 口腔清新、干净、注意牙齿美化和保养