20XX年金融公务服务礼仪课件.pptVIP

金融公务服务礼仪;;金融公务服务礼仪的功能;公务人员的服饰礼仪 公务人员的仪容礼仪 公务人员的举止礼仪 公务人员的言谈礼仪 ;;?公务人员的仪容礼仪;?公务人员的举止礼仪; 公务人员的表情： 注视时间（在整个交谈过程中，与对方目光接触应该累计达到全部交谈过程的５０％～７０％，其余３０％ ～５０％时间，可注视对方脸部以外５～１０ 米处，这样比较自然、有礼貌。）目光的运用（公务凝视区域：以双眼为底线到额中为顶角的三角区。社交凝视区域：在对方唇心到双眼之间的三角区。亲密凝视区域：在对方双眼到胸之间。） ; 公务人员的手势： 遵循适切、一致、简括、优美的原则 手势的使用要求规范、合乎惯例。不能乱加使用，以免产生误解，引起麻烦。不可用手指指指点点，而应使用手掌，四指并拢，掌心向上。 ;?公务人员??言谈礼仪;第二节 会议服务礼仪;一、大中型会议服务礼仪;（一）会议筹备服务礼仪 1.成立会务组 会议能否顺利进行并取得圆满成功，会前的会议策划十分重要。 ;2.拟定会议主题 会议的主题即会议的指导思想，它体现召开会议的目的、宗旨、及会议将要研究和讨论的主要内容。;;4.拟好会议文件 会议所用的各种文件材料，是会议内容的重要组成部分，均应于会前准备好。;;;;;;;（二）主持人礼仪;（三）发言人礼仪;（四）与会人员的礼仪;二、几种常见的会议礼仪;;;（四）新闻发布会 新闻发布会是金融企业为实现某一目的，围绕某一特定主题，邀请新闻界记者参加的一种特殊会议。 ;的基本撒即可都不恐怖方式;OK的十分肯定会说不够开放的时间快发红包国剧盛典冠军飞将;房间号房管局的设备房间都是不放假肯德基封号开始交电话费的看法;的发送给对方是个梵蒂冈贵航股份很反感发给很反感很反感好;第三个梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈所发生的发送到各回各家华工科