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嵌入式营销——基于顾客价值链的产业营销新思维 [摘要] 随着营销实践的 发展 ，营销理念也在不断地推进与创新。嵌入式营销便是一种基于顾客价值链的产业营销新思维，其体现了 现代 营销的三个核心理念：顾客满意、竞争导向和关系营销。本文将从嵌入式营销的核心理念、一般程序、基本方式和主要特征入手，探讨嵌入式营销的 理论 结构。　　[关键词] 嵌入式营销 关系营销 价值链 产业营销　　　　一、嵌入式营销的核心理念　　嵌入式营销是一种基于顾客价值链的新型产业营销方式，在对产业顾客价值链 分析 的基础上，综合考虑顾客需求和竞争对手的行动，寻找 企业 资源能力与顾客盈利模式之间独特的价值匹配，并将其嵌入到顾客的价值链上，使营销活动成为顾客创造价值的不可或缺的一部分，从而建立长期稳定的营销关系。　　嵌入式营销体现了现代营销中的顾客满意、竞争导向和关系营销三个核心理念。第一，嵌入式营销关注顾客满意，在保证顾客满意的基础上，提供价值链增值服务；第二，嵌入式营销在为顾客提供附加价值的同时，需要考虑竞争者的反应与行动，只有采取与竞争者不同的营销活动才能达到嵌入式营销的目的；第三，嵌入式营销是注重关系的营销新思维，将自身的营销活动嵌入到顾客的价值链中，有利于企业与顾客建立起长久且稳定的营销关系。在嵌入式营销所涉及的三种营销理念中，关系营销居于核心地位，嵌入式营销的实质是要与顾客建立一种顾客稳固的营