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培训-层级评估使用及方法 培训1-4层级评估使用及方法 培训效果评估是培训流程中的最后环节。评估结果将直接作用于培训课程的改进和讲师调整等方面。但在实际工作中，培训评估工作如何做，以及如何进行成了培训人员讨论和关注的焦点。 　　这次和大家讨论的话题，是根据本人工作的实际经验，总结就那些不能表现出像“1+1=2”那么客观、量化效果的培训，根据评估层次进行的评估后，如果培训得当，学员学会了，那么我们就可以直接地说：这次培训是有效的。 　　我们在培训工作中经常听同行说，我们进行的层级评估，那么，层级评估是什么？分别解决哪些方面的问题，以及采用的评估方法有哪些，则是我们这次探讨的问题。 　　一：培训的层级评估 　　培训层级评估是1976年Kirkpartrick提出的模型，这个模型划分为四个层次： 　　1、反应：这类评估主要是考核学员对培训方案的反应，学员对培训项目结构、培训讲师的看法，培训内容是否合适和方法的看法等。 　　2、学习：学员在培训项目中的进步，该层关心的是学员通过培训是否将掌握的知识和技能应用到实际工作中，提高工作绩效。 　　3、行为：培训项目使学员在工作行为和表现方面产生的变化。 　　4、结果：上述变化对组织发展带来的可见的和积极的作用。这类评估的核心问题是通过培训是否对