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保险基础知识培训课程（保险从业人员资格认证）☆? 课程简介：???? 本课程内容以《保险从业人员资格考试参考用书》为蓝本，为学员详细讲解了保险的各类基础概念与原则，并着重讲解了人身保险的内容。??? 本课程使用生动的情景剧引入课程教学内容，使用丰富的案例表现保险基本原则的实务应用，使学员可以全面、系统地学习保险基础知识，并掌握保险具体原则与条款的运用。☆? 适用对象：??? 本课程尤为适合银行的客户经理，旨在使他们掌握保险方面的理论知识，提高客户经理的专业水平与技能，更好的为客户服务，从而提升银行品牌形象。第一模块：保险基础知识◇ 简介：?????? 本模块内容以保险相关的基础概念与知识为主，使学员了解风险与保险的关系，并掌握保险的要素、特征与分类，同时熟知保险的四大基本原则。通过第一模块的学习，学员能够对保险的各类关键词、重要名词等概念有所了解与掌握，从而为他们下一阶段的学习打下基础。◇ 学习目标：???????了解风险的种类与特征，以及风险管理的方法；?????? 熟知保险的分类与功能；?????? 掌握保险基本原则及在实务中的应用。◇ 大纲：?????? 一、风险与风险管理?????????? 1、风险?????????? 2、风险管理?????? 二、保险概述????????? 1、保险的产生与发展????????? 2、保险的定义????????? 3、保险的分类????????? 4、保险的功能?????? 三、保险基本原则????????? 1、最大诚信原则???????? ?2、保险利益原则????????? 3、损失补偿原则????????? 4、近因原则 第二模块：保险合同与保险公司◇ 简介：?????? 本模块内容以与保险业务活动有密切关系的知识内容为主，学员将重点掌握保险合同的各类相关知识，以及保险公司业务经营环节中保险承保与保险理赔的内容，同时还将对保险代理人以及保险代理从业人员的职业操守有所了解。??????? 通过第二模块的学习，学员能够在第一阶段所学的概念知识的基础上，结合实际案例，深入学习、了解和掌握与保险业务活动相关的知识内容。◇ 学习目标：?????? 了解保险合同的种类与要素；?????? 熟知保险合同的效力、履行等内容；?????? 知道保险销售、保险承保、保险理赔、保险客户服务的内容；?????? 学习保险从业人员职业操守。◇ 大纲：?????? 一、保险合同????????? 1、保险合同的特征与种类????????? 2、保险合同的要素????????? 3、保险合同的订立与效力????????? 4、保险合同的履行????????? 5、保险合同的变更、中止及终止???????? ?6、保险合同的解释与争议处理?????? 二、保险公司业务经营环节????????? 1、保险销售????????? 2、保险承保???????? ?3、保险理赔????????? 4、保险客户的服务?????? 三、保险代理人?????? 四、保险代理从业人员职业道德 第三模块：财产保险◇ 简介：?????? 本模块内容向学员介绍财产保险的主要特征与种类，对家庭财产保险与机动车辆保险做了重点介绍，旨在使学员了解与之相关的保险标的范围、保险责任范围、保险金额、保险价值，以及赔偿处理等内容。同时也对责任保险和信用（保证）保险做了一般介绍。◇ 学习目标：?????? 了解财产保险的特征与种类；?????? 掌握家庭财产保险的内容与赔偿处理?????? 掌握机动车辆保险的内容与无赔款优待?????? 了解责任保险与信用（保证）保险◇ 大纲：?????? 一、财产保险的特征与种类?????? 二、家庭财产保险????????? 1、家庭财产保险的保险标的范围与责任范围????????? 2、家庭财产保险的保险金额与保险价值????????? 3、家庭财产保险的保险期限与保险费率????????? 4、家庭财产保险的赔偿处理?????? 三、机动车辆保险????????? 1、机动车辆损失险????????? 2、机动车交通事故责任强制保险????????? 3、机动车辆保险的附加险????????? 4、机动车辆保险的无赔款优待?????? 四、责任保险????????? 1、责任保险的特征????????? 2、责任保险的种类?????? 五、信用（保证）保险????????? 1、信用（保证）保险及其特征???????? ?2、信用保险的种类????????? 3、保证保险的种类 第四模块：人身保险◇ 简介：?????? 本模块内容以人身保险相关知